Чому для зняття криптовалюти потрібно надати інформацію, і що мені потрібно зробити?
Якщо для вашого зняття коштів потрібна додаткова інформація, дійте за кроками та виконайте запит, показаний у вашому процесі зняття коштів. Можливо, вам потрібно буде вказати біржу отримувача, надати відомості про отримувача або підтвердити контроль над приватною адресою гаманця.
Що мені потрібно надати?
Для користувачів із Сінгапуру
На біржу: Вкажіть назву біржі та, якщо надсилаєте комусь іншому, ім’я отримувача.
На приватний гаманець: Якщо надсилаєте комусь іншому, вкажіть ім’я отримувача. Потрібно пройти контрольний тест.
Для користувачів з ОАЕ
На біржу: Вкажіть назву біржі. Для зняття коштів у розмірі AED 3 500 або більше на користь іншої особи також вкажіть ім’я отримувача, країну проживання та дату народження.
На приватний гаманець: Для зняття коштів на суму AED 3 500 або більше потрібна контрольна перевірка, якщо це ваш гаманець. Якщо він належить іншій особі, надайте ім'я отримувача, країну проживання та дату народження.
Для користувачів з ЄЕЗ
На біржу: Вкажіть назву біржі та, якщо надсилаєте комусь іншому, ім’я отримувача.
На приватний гаманець: Якщо надсилаєте комусь іншому, вкажіть ім27я отримувача. Для зняття коштів на суму EUR 1 000 або більше потрібна контрольна перевірка.
Для австралійських користувачів
На біржу: Вкажіть назву біржі та, якщо надсилаєте комусь іншому, ім’я отримувача.
На приватний гаманець: Підтвердіть, що гаманець належить вам. Якщо надсилаєте комусь іншому, вкажіть ім’я отримувача.
Для користувачів із Туреччини
На біржу: Вкажіть мету переказу та назву біржі отримувача.
На приватний гаманець: Вкажіть мету переказу.
Якщо надсилаєте комусь іншому, також надайте:
Для фізичної особи / користувача-одержувача: їхнє ім’я, дата народження та місце народження. Якщо місце народження — Туреччина, також вкажіть місто народження.
Для бізнес-отримувача: його назва, країна проживання та адреса.
Для користувачів з Багамських Островів
Для зняття коштів на суму 1 000 USD або більше на біржу вкажіть назву біржі отримувача та ім’я отримувача.
Для користувачів із Бразилії
На біржу: Вкажіть назву біржі одержувача та наведені нижче відомості.
На приватний гаманець: Надайте наведені нижче відомості.
Якщо надсилаєте комусь іншому, також надайте:
Для фізичної особи / користувача-одержувача: їхнє ім’я та країна проживання, а також мета переказу, якщо відправляєте за межі Бразилії
Для бізнес-отримувача: його назва, країна реєстрації, тип компанії та мета переказу, якщо відправляєте за межі Бразилії
Для користувачів OKX, які підпадають під вимоги KR
Для зняття коштів на суму 1 000 000 KRW або більше на біржу вкажіть назву біржі отримувача та ім’я отримувача.
Для користувачів зі США, які підпадають під вимоги штату Мен
До вашого власного приватного гаманця: Потрібне тестування контролю.
На приватний гаманець іншої особи: Вкажіть ім’я отримувача та країну проживання.
Як пройти контрольний тест?
Якщо при знятті коштів у вас запитують підтвердити контроль над приватною адресою гаманця, пройдіть тест контролю у процесі зняття коштів.
Дотримуйтеся методу, запропонованого на екрані, наприклад цифрового підпису або Тесту сатоші, для адреси, яку потрібно перевірити.
Для покрокової допомоги дивіться як перевірити контроль над приватною адресою гаманця?
Чому я не можу завершити зняття коштів після подання інформації?
Перевірте своє зняття коштів на наявність іншого запиту або оновлення статусу.
Якщо наступний крок незрозумілий, зверніться до служби підтримки з відповідними відомостями про зняття коштів. Якщо у вашому знятті коштів немає запиту на інформацію, скористайтеся загальним посібником з усунення неполадок зняття коштів; проблема може мати іншу причину.