لماذا تطلب عملية سحب العملات الرقمية الخاصة بي معلومات، وماذا يجب أن أفعل؟
إذا طلبت عملية السحب الخاصة بك معلومات إضافية، اتبع الخطوات وأكمل الطلب المعروض في سير عملية السحب الخاصة بك. قد تحتاج إلى تحديد البورصة المستلمة، تقديم تفاصيل المستلم، أو تحقَّق من السيطرة على عنوان المحفظة الخاصة.
ماذا أحتاج لتقديمه؟
للمُستخدِمين في سنغافورة
إلى بورصة: قدّم اسم البورصة، وإذا كنت ترسل إلى شخص آخر، فاذكر اسم المستلم.
إلى محفظة خاصة: إذا كنتم ترسلون إلى شخص آخر، يرجى تقديم اسم المستلم. يتطلب إجراء اختبار تحكمي.
للمُستخدِمين في الإمارات
إلى بورصة: قدّم اسم البورصة. بالنسبة لعمليات السحب التي تبلغ AED 3,500 أو أكثر إلى شخص آخر، قدّم أيضًا اسم المستلم، وبلد الإقامة، وتاريخ الميلاد.
إلى محفظة خاصة: لسحب AED 3,500 أو أكثر، يلزم إجراء اختبار تحكمي إذا كانت المحفظة خاصة بك. إذا كانت تخص شخصًا آخر، يرجى تقديم اسم المستلم، وبلد الإقامة، وتاريخ الميلاد.
للمُستخدِمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية
إلى بورصة: قدّم اسم البورصة وإذا كنت ترسل إلى شخص آخر، اسم المستلم.
إلى محفظة خاصة: إذا كنتم ترسلون إلى شخص آخر، يرجى تقديم اسم المستلم. لسحب EUR 1,000 أو أكثر، يلزم إجراء اختبار تحكمي.
للمُستخدِمين الأستراليين
إلى بورصة: قدّم اسم البورصة وإذا كنت ترسل إلى شخص آخر، اسم المستلم.
إلى محفظة خاصة: تحقق مما إذا كانت المحفظة تخصك. إذا كنت ترسل إلى شخص آخر، فقدم اسم المستلم.
للمُستخدِمين في تركيا
إلى بورصة: قدّم غرض التحويل واسم البورصة المستقبلة.
إلى محفظة خاصة: قدّم غرض التحويل.
إذا كنتم ترسلونه إلى شخص آخر، يرجى أيضًا تقديم:
بالنسبة للمستلم الشخص: اسمه، وتاريخ ميلاده، ومكان ميلاده. إذا كان مكان ميلادهم تركيا، يرجى أيضًا تقديم مدينة الميلاد.
للمستلم التجاري: اسمه، وبلد إقامته، وعنوانه.
للمُستخدِمين في جزر الباهاماس
لعمليات السحب التي تبلغ 1,000 USD أو أكثر إلى بورصة، يرجى تقديم اسم البورصة المستقبلة واسم المستلم.
للمُستخدِمين في البرازيل
إلى بورصة: قدّم اسم البورصة المستقبلة والتفاصيل المدرجة أدناه.
إلى محفظة خاصة: يرجى تقديم التفاصيل المدرجة أدناه.
إذا كنتم ترسلونه إلى شخص آخر، يرجى أيضًا تقديم:
بالنسبة للشخص المستلم: اسمه وبلد إقامته، وسبب التحويل إذا كان الإرسال خارج البرازيل
للمستلم التجاري: اسمه، وبلد التسجيل، ونوع الشركة، وهدف التحويل إذا كان الإرسال خارج البرازيل
للمُستخدِمين في OKX الخاضعين لمتطلبات KR
لعمليات السحب التي تبلغ 1,000,000 وون كوري أو أكثر إلى بورصة، يرجى تقديم اسم البورصة المستلمة واسم المستلم.
للمُستخدِمين في الولايات المتحدة الخاضعين لمتطلبات ولاية مين
إلى محفظتك الخاصة: مطلوب اختبار تحكم.
إلى محفظة خاصة لشخص آخر: قدّم اسم المستلم وبلد الإقامة.
كيف أكمل اختبار التحكم؟
إذا طلبت منك عملية السحب تحقُّق السيطرة على عنوان المحفظة الخاصة، فأكمل اختبار السيطرة ضمن سير عملية السحب الخاصة بك.
اتبع الطريقة المعروضة على الشاشة، مثل التوقيع الرقمي أو اختبار وحدة ساتوشي، للعنوان الذي طُلب منك تحقُّقه.
للحصول على مساعدة خطوة بخطوة، راجع كيف أتحقَّق من السيطرة على عنوان المحفظة الخاصة؟
لماذا لا أستطيع إكمال عملية السحب بعد تقديم المعلومات؟
تحقق من عملية السحب الخاصة بك لطلب آخر أو لتحديث الحالة.
إذا كانت الخطوة التالية غير واضحة، فاتصل بالدعم مع تفاصيل عملية السحب المتأثرة. إذا لم يكن لدى عملية السحب الخاصة بك طلب معلومات، فاستخدم دليل استكشاف مشكلات السحب العام؛ فقد يكون للمشكلة سبب آخر.