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Como posso corrigir erros ao enviar a minha verificação institucional?
Nota: O documento deve ser uma cópia original (de preferência em formato PDF), de qualidade clara e com menos de 20 MB. Limpe a cache e os cookies do seu browser e reinicie-o antes de tentar novamente. Navegue pelo estado dos seus dados através da barra de progresso Saiba mais sobre como pode corrigir os erros do seu pedido de conta institucional aqui.10/10/2024Publicado a 10/10/202425/08/2026Atualizado a 25/08/202662Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?
. - O PoA deve ser uma fotografia nítida do seu PoA original ou um ficheiro PDF. O endereço que consta do PoA deve corresponder às informações de residência que forneceu durante a verificação de identidade. Os tipos aceitáveis de PoA podem variar de acordo com as diferentes jurisdições.5/09/2023Publicado a 5/09/20235/08/2026Atualizado a 5/08/20265Perguntas frequentes sobre o extrato do Cartão OKX
O extrato só pode ser descarregado em formato PDF. Não suportamos CSV nem API.Quando posso aceder ao extrato do meu cartão? O teu extrato do mês atual estará disponível a partir do 1.º dia do mês seguinte.Posso modificar ou ajustar um extrato gerado? Não. Uma vez gerado, um extrato de cartão não pode ser modificado ou ajustado.Qual o fuso horário utilizado no meu extrato? Os fusos horários dos extratos podem variar consoante a região.30/09/2026Publicado a 30/09/202630/10/2026Atualizado a 30/10/20264Que documentos de comprovativo de morada posso submeter?
Carregue o PDF oficial original ou uma imagem clara do documento completo. Certifique-se de que o nome e o endereço correspondem às informações inseridas durante a verificação.28/08/2026Publicado a 28/08/202628/08/2026Atualizado a 28/08/2026Como posso proteger a minha conta contra tomadas de controlo por Cavalos de Troia?
Digitalize e envie os seus ficheiros Documentos pessoais, imagens de documento de identificação, PDFs e cópias de segurança da carteira podem ser acedidos silenciosamente e enviados para servidores remotos. Controle remotamente o seu dispositivo Os hackers podem operar o seu computador como se estivessem sentados à sua frente, sem que você se aperceba.30/05/2025Publicado a 30/05/202526/08/2026Atualizado a 26/08/202619
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