您当月的对账单将于次月1日起可用。我可以修改或调整生成的报表吗？ 不可以。卡片账单一旦生成，无法修改或调整。我的对账单使用的是哪个时区？ 账单时区可能因地区而异。请参阅您的账单中显示的时区。目前哪些地区支持银行卡对账单？ 卡片账单目前在以下地区可用。我们将逐步增加对更多地区的支持。

为什么我的提币需要更长时间才能到账？ 根据您所在国家或地区的法律法规，一定比例的用户资产必须存储在冷钱包中。 我们会不定期进行冷热钱包资产转移，但极少数情况下，如果热钱包中的资产不足以满足用户提币需求，我们将需要进行额外步骤将冷钱包资产转移到热钱包，这可能会导致提币延迟最多24小时。 了解更多：深入了解热钱包和冷钱包 如果您不想等待，可以自行取消提币请求。取消后，当前的提币进度将被清除，如果您还需要提币，则需重新提交申请。 请注意，冷热钱包资产转移期间，新的提币请求仍需等待冷钱包资金转入热钱包后才能处理，因此取消并重新提币不会加快到账速度。建议您根据自身情况决定是否继续等待或取消，感谢您的理解。

如果在欧易平台已经显示提币已转出，但是对方平台显示未到账，可能是因为：一、区块未确认，请耐心等待 该笔数字资产提币已转出上链后，会产生对应的哈希值，且需要等待网络矿工进行确认，未确认的资产无法正常到账，建议您向接收方平台提供哈希值，进行未到账反馈。二、区块已确认，请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认，您可以查看资产是否达到接收平台，以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台，且达到了到账区块确认数，但在对方平台资产仍未显示该笔资产，您可以向对方平台客服提供账户（对方平台的注册邮箱或手机）、充值币种、交易 ID 等信息，让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账，请参阅：提币时出现误操作怎么办？

您只能将数字货币从主账户划转到子账户。要将资金从子账户划转回主账户，必须在主账户内操作。我如何将数字货币从主账户划转到子账户？在网页上 登录您的欧易主账户，然后通过以下方式之一前往划转： 个人资料 > 子账户，找到您想要资金划转的子账户并选择划转图标 资产 > 我的资产，选择 划转 > 主账户和子账户 资产，选择 划转 > / 和子账户 选择您想要划转的子账户和您偏好的资产中的数字货币。 根据您的偏好调整起止详情 填写金额，然后选择划转，完成从您的主账户到子账户的数字货币划转 填写划转详情以完成您从主账户到子账户的数字货币划转（网页版）在应用内 登录您的 主账户并选择资产 前往 划转 并选择 主账户和子账户 选择您想要划转的子账户，并根据您的偏好调整划转来源/划转目标详情 在资产中选择您偏好的数字货币，填写金额， 然后选择确认以完成您的数字货币划转。 输入划转详情以完成您在应用中从主账户到子账户的数字货币划转我如何将数字货币从子账户划转到主账户？

您只能将数字货币从主账户划转到子账户。要将资金从子账户划转回主账户，必须在主账户内操作。我如何将数字货币从主账户划转到子账户？在网页上 登录您的欧易主账户，然后通过以下方式之一前往划转： 个人资料 > 子账户，找到您想要进行资金划转的子账户并选择划转 资产 > 我的资产，选择 划转 > 主账户和子账户 资产，选择 划转 > / 和子账户 选择您想要划转的子账户和您偏好的资产中的数字货币。 根据您的偏好调整起止详情 填写金额，然后选择划转，完成从您的主账户到子账户的数字货币划转在应用内 登录您的 主账户并选择资产 前往 划转 并选择 主账户和子账户 选择您想要划转的子账户，并根据您的偏好调整划转来源/划转目标详情 在资产中选择您偏好的数字货币，填写金额， 然后选择确认以完成您的数字货币划转。我如何将数字货币从子账户划转到主账户？

你自己的资金账户与交易账户之间的划转属于 OKX 内部划转，且免费。两个账户之间不会自动划转，因此每次交易需要资金时，请自行划转。如果你持有的某种货币未出现在划转弹窗中，显示的选项取决于你的账户以及为其开通的产品。请先在 资产 中查看该货币，如需将其兑换为订单计价的货币，请使用 闪兑。划转后我的余额仍显示为零，我该检查什么？ 刷新。 在网页端重新加载页面，或关闭并重新打开 App，然后返回交易界面。余额面板不一定会即时更新。 确认划转已完成。 打开 资产，查看你的划转记录，确认划转已成功到账交易账户。 如果你在交易 USD 本位合约，请检查你的结算币种。 前往 子账户 > 交易设置 > USD 本位结算币种。如果你尚未选择，系统将默认使用 USD，因此 USDC 或 USDG 余额不会被识别为保证金，你的可用金额会显示为 0。当你有当前委托或仓位时，无法更改此设置——请先撤销或平仓。参见 USD 本位合约常见问题。 检查货币。 订单只能使用其计价货币。法币余额无法为以其他资产计价的订单提供资金——请先使用 闪兑 或订单表更换货币。 检查你的当前委托和仓位。

一旦所有未通过的条件得到解决并验证，欧易 Shield 会自动恢复；您无需再次手动激活。当激活状态的用户尝试禁用通行密钥、大额提币保护、网页提币保护，或更改安全方式偏好时，欧易会显示警告，提示继续操作将导致欧易 Shield 变为非激活状态。哪些类型的事件可能符合资格？ 在符合条款和条件及欧易审核的前提下，当未经授权的第三方控制账户并在未获用户授权的情况下转移资产时，符合资格的用户欧易交易所账户内的损失可能会被考虑。示例包括： 未经授权的第三方访问用户的欧易交易所账户； 凭证网络钓鱼，随后出现异常的第三方登录和未经授权的划转； 一种特洛伊木马、恶意软件或恶意远程控制攻击，其中第三方——而非用户——控制账户并完成划转；以及 SIM卡交换攻击用于未经授权访问账户并划转资产。 每个领取申请都会被单独评估。用户必须在事件发生时满足项目要求，且证据必须证明账户被接管与损失之间存在直接关联。不包括哪些内容？

在符合所有项目要求、条款和条件以及欧易审核的前提下，符合条件的事件可能包括： 未经授权的第三方访问或控制您的欧易交易所账户； 凭证网络钓鱼，随后出现异常的第三方登录和未经授权的资产划转； 特洛伊木马、恶意软件或恶意远程控制攻击，您未参与相关授权且第三方完成了划转；且 一种 SIM 卡交换攻击，用于未经授权访问您的账户并划转资产。 每次领取都会单独评估。您必须在事件发生时满足项目要求，包括在事件发生时已激活欧易 Shield，并且证据必须证明账户被接管与损失之间存在直接关联。诈骗损失是否有保障？ 您亲自发起、授权、确认、批准或签署的交易不在保障范围内，即使您被欺骗、冒充、胁迫或社会工程攻击。符合条件的账户接管是指未经您授权，第三方控制您的账户并完成相关划转。凭证网络钓鱼是否包含在内？ 如果第三方通过网络钓鱼获取的凭证从异常环境访问您的欧易交易所账户，并进行明显偏离您正常行为的未经授权的划转，可能会被考虑在内。因您自愿分享安全码而导致的损失不在欧易盾保障范围内。特洛伊木马、恶意软件或远程控制攻击是否包含在保障范围内？

我们可能不会在所有市场和司法管辖区提供所有的服务，并且可能会限制或禁止在受限地区使用全部或部分服务，受限地区目前包括阿富汗、阿尔及利亚、孟加拉国、玻利维亚、加拿大、古巴、萨尔瓦多、法国及其海外领土、香港、伊朗、印度、日本、马来西亚、尼泊尔、尼日利亚、朝鲜、叙利亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区、美利坚合众国（包括波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛和美属维尔京群岛（圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛）等所有美国领土）和乌兹别克斯坦。OKX 可能会限制其他司法管辖区的服务，包括但不限于澳大利亚（特别是针对我们的衍生品相关和中心化交易所相关服务）、巴哈马（特别是针对我们的零售产品）、巴西（特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务）、厄立特里亚（特别是针对我们的C2C服务）、俄罗斯（特别是针对我们的法币支付服务）、新加坡目前支持中心化交易所注册，支持充值，提币，交易（不支持衍生品)、韩国（特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务）、英国（特别是针对我们的衍生品相关、中心化交易所相关和C2C服务）。 以上信息仅用于完成机构验证。

七、资金占用1、资产显示被占用为交易保证金 您需要先平仓才可以提币。2、资产在简单赚币/链上赚币中，未赎回 您需要先赎回赚币或等待赚币期限结束后才可以提币。 八、提币地址触发高风险地址 如果我们检测到您的提币行为存在潜在风险，为保障您的账户及资金安全，防止您可能遭受诈骗，系统会对您的提币功能进行临时限制，限制时长为 48 小时。 在此期间， C2C 买卖币等其他功能均可正常使用。如需了解详细原因，请查阅已发送至您注册邮箱的邮件通知。 请您务必提高警惕，谨防诈骗： 即便对方使用与欧易官方相似的头像或昵称，凡是通过 QQ、Telegram、微信等非官方渠道联系您，并要求您转账、扫码或提供验证码的，均为诈骗行为。 请勿轻信此类信息，如遇可疑情况，请及时举报。 九、部分币种对提币地址有要求 部分币种（如： ZEC）对提币地址有要求 十、资金在子账户中 资金在子账户时，您无法直接提币。您需要将子账户中的资金划转到主账户中，才能进行提币。 十一、提币页面报错/网络异常 常见报错场景：提币提示内部错误/ 无效币种、添加提币地址提示地址错误、无法点击按钮等。

私钥钱包每次只能导入一条链的私钥。如果你想恢复所有链的地址，直接用助记词导入。

系统每次触发仅尝试一次。若充值失败，您将收到通知，需手动充值或前往规则设置页面检查并调整相关配置。自动重试功能计划在未来版本中推出。什么是部分完成？ 部分完成是指实际转账金额低于设定的充值金额，通常发生在一个或多个资金来源在处理过程中出现执行错误时。这属于异常情况——您将收到包含每个资金来源执行结果的通知，以便了解哪些资金已成功转账、哪些未成功。充值失败的常见原因有哪些？ 充值失败通常分为以下两类： 余额不足 — 预执行检查发现所选资金来源中的数字资产不足以覆盖设定的充值金额。 系统错误 — 执行过程中发生意外错误。充值失败后应该怎么做？ 您将同时收到推送通知和邮件提醒。您将有两种处理方式：直接手动向 Pay 充值，或前往规则设置页面调整资金来源或充值金额，使其更符合您的可用余额。创建规则后能否修改？ 可以。您可以随时修改触发阈值、充值金额和资金来源，所有更改立即生效。您也可以选择暂时关闭规则（停止触发但保留配置），或在不再需要时永久删除规则。充值进行中能否修改规则？ 不能。系统开始执行自动充值后，规则将被锁定，直至本次充值流程完成后方可编辑。

忽略：请谨慎使用 忽略后该风险项会进入忽略列表，通常不再弹窗提示 忽略 ≠ 风险消失：只建议对“您能 100% 确认来源且确需保留”的项使用 忽略列表内的项可“释放”，释放后若再次检测到会重新提示4. 静音模式：只是不弹窗 静音模式会关闭弹窗通知，但检测结果仍会保留（通常可在托盘 hover 等位置提示“有风险未处理”）。建议仅在会议/演示等短时场景使用，结束后尽快完成处置。 六、处理失败怎么办？ 卸载/删除失败常见原因包括：权限不足、系统保护/自我防护、文件/进程被占用 等。建议按以下顺序处理（由易到难）： 以管理员权限再试一次 重启系统后再尝试处理（释放占用/降低对抗） 按风险落点类型清理：若提示为系统服务/计划任务/启动项：不要只删文件，优先从对应配置入口移除 全盘查杀（推荐）：使用可信安全软件更新病毒库并全盘扫描 重装系统 七、如何自查是否存在木马/地址篡改风险？

它借助 Ordinals 协议在 Bitcoin 上铭刻 JSON 格式的数据，从而支持代币的部署、铸造和划转。您可以按照以下步骤在 OKX Wallet 中铭刻 BRC-20 代币。 打开 Web3 钱包，或通过钱包管理 > 添加钱包导入 BTC 钱包。若要铭刻 BRC-20 代币，您的钱包需持有足够金额的 BTC 以支付网络费用。您可以在钱包内交易获取 BTC，也可以从外部地址将 BTC 划转至您的钱包。 打开欧易 App，前往钱包并登录您的账户。了解更多关于如何导入或创建 OKX 钱包账户的信息。 在主页面上，依次选择 OKX > 更多 > NFT。在市场页面，点击铭文，然后选择铭刻中心。若要铭刻 BRC-20 代币，请确保您的钱包持有足够金额的 BTC 以支付网络费用。 打开铭文页面 3. 选择您偏好的网络，以铭刻 BRC-20、图片或文本。 4. 选择铸造，并在币种字段中输入 4 个字符的币种代码 5. 在 金额 字段中输入您想铸造的金额，并在 铸造次数 字段中选择您希望的铸造频率 6.

如果您决定继续进行划转，请打开该划转并完成所显示的信息或认证请求。如果您无法提供所需信息，请联系欧易客服了解该划转的具体处理方案。 什么是私有钱包？ 私有钱包是由其用户控制的，而不是由交易所持有的账户控制。硬件钱包（例如 Ledger、Trezor）和软件钱包（例如 OKX Wallet、Metamask、Trust Wallet）都是例子。 您可以向私有钱包转入或转出数字货币，但您的划转流程可能会要求您认证该地址的控制权。 我如何认证对私有钱包地址的控制权？ 使用您划转流程中提供的方法： 数字签名 — 有此选项时推荐使用： 连接控制 正在验证的准确地址 的钱包账户，并批准一条认证消息。不会发送任何数字货币，也不会产生网络交易费。根据网络和设备的不同，显示的选项可能包括 OKX Wallet、WalletConnect 或支持的硬件钱包。 Satoshi 测试： 请在显示的有效期内，从正在认证的地址向提供的认证地址发送流程中显示的准确金额。这是一次链上转账，会产生网络费用。 有关步骤和钱包特定的帮助，请参见 为什么我需要认证我的私有钱包地址，以及如何操作？