全部
常见问题
公告
产品文档
如何查看区块确认数?(Web端)
什么是“区块确认”和“区块确认数”? 区块确认是区块矿工对您充币或者提币的交易数据打包到区块(数据块)的行为。每当完成1次区块确认,即代表完成1个区块确认数,不同币种在不同网络下需要的区块确认数不同。 例如:当我们提币汇出数字资产到链上,该笔资产最终会被矿工打包进区块中,在被打包之前,该笔资产的确认数定为0,即0次确认,当该笔交易被打包进最新的区块中,且矿工们都验证通过时,这笔交易的确认数便加1,之后每产生一个新区快,这笔交易的确认数都会加1,直到区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块确认数后才可到账。确认数越多,篡改区块链数据的难度就越大,交易数据就越安全。如何查看区块确认数? 想要了解某币种到账的区块确认数,可以在官网首页点击右上方【充币】—选择币种和网络。 在充币页面最下方,您可以在充币记录下查看充币进度,查看该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后,该笔资产才可到账。2023年8月22日发布于 2023年8月22日2026年8月26日更新于 2026年8月26日169我如何查看区块确认数?(应用)
什么是区块确认和区块确认数? 区块确认是指矿工在您进行充入或提币时,将您的交易添加到区块链上的区块(即数据区块)中的过程。这一过程非常重要,因为它确保交易难以被篡改。 当您完成充币后,您的充币将由矿工处理和认证。一旦矿工认证了您的充币,区块确认数将从0更新为1。认证您交易的矿工越多,区块确认数就越高。 不同的币种和公链需要不同数量的区块确认。一旦您的充入根据您选择的数字货币和网络被所需数量的矿工验证,您将在账户中接收到该充入。 注意:区块确认数越多,篡改区块链数据的难度越大,交易也就越安全。我如何查询区块确认数? 打开您的欧易 App,选择链上充币。 从首页打开充入页面 选择您想要充入的数字货币,然后在选择网络字段中选择充币网络。 您可以在充入到账时间和提币可用时间查看所需的区块确认数。 查找充入到账时所需的区块确认数 您还可以在充入记录中查看充入进度。在充入页面,点击右上角的三点图标 > 充入记录 > 选择相关的充入记录以查看其状态和进度。 注意:您也可以复制交易 ID (TxID),并通过区块链浏览器查看更多详情。2023年8月22日发布于 2023年8月22日2026年9月10日更新于 2026年9月10日709充入完成需要多长时间?
充入完成时间取决于网络矿工的确认速度以及接收方平台所需的区块确认数。主要影响因素如下: 网络矿工确认速度 每笔充入都需要区块链网络上的矿工进行确认。确认速度受网络拥堵情况和交易费金额的影响。较高的交易费通常会使矿工优先处理。 充入认证方式 区块确认数:不同代币的存币完成所需的区块确认数不同。例如,TRON 网络上的 USDT 存币需要 19 个区块确认,而以太坊网络上的 USDT 存币需要 32 个区块确认(请参考网站获取最新信息)。 捆绑认证:如果您选择在 Layer 2 网络(例如 Optimism、Base 或 Arbitrum One)上进行交易,交易将在 Layer 2 上进行认证,然后与其他交易一起打包成一个捆绑包,在 Layer 1 上进行认证。欧易根据最终的 Layer 1 状态和 Layer 2 区块确认完成充入流程。 区块链网络拥堵 当区块链网络拥堵时,交易确认时间可能会延长,从而导致充入到账时间延迟。2024年10月17日发布于 2024年10月17日2026年9月10日更新于 2026年9月10日557提币已转出,但是对方平台显示未到账
二、区块已确认,请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认,您可以查看资产是否达到接收平台,以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台,且达到了到账区块确认数,但在对方平台资产仍未显示该笔资产,您可以向对方平台客服提供账户(对方平台的注册邮箱或手机)、充值币种、交易 ID 等信息,让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账,请参阅:提币时出现误操作怎么办?2024年10月18日发布于 2024年10月18日2026年8月5日更新于 2026年8月5日1,003为什么我无法提币
三、充值区块确认数不足/充值状态未更新1、历史充值状态卡在“充值成功” 如果您的账户之前有充值某币种,可能因充值状态未更新,导致等值资金无法提币。此问题不会影响您账户的其他操作,建议您联系客服解决。充值状态不更新的原因涉及到技术维护/更新等多方面因素,给您带来的不便敬请谅解。2、最新充值区块确认数未达到提币解锁要求 充币页面会显示“到账所需确认数”和“提币解锁所需确认数”。当区块确认数低于提币解锁数时,相关资产将暂时无法提币或 C2C 卖出。请耐心等待确认数达到要求后再操作。区块确认由网络和矿工决定,平台无法干预或预估时间。 四、收不到验证码/无法验证成功1、验证频繁 为保障您的账户安全,请勿在短时间内频繁点击验证发送按钮。频繁操作可能导致验证码无法接收,建议您间隔 30 分钟或 1 小时后再尝试获取验证码。2026年8月4日发布于 2026年8月4日2026年8月5日更新于 2026年8月5日9什么是空投?
不同的项目会设置不同的空投标准,比如与链上 DApp 的交互次数、参与的资金数、申领 NFT、关注社媒账号等。 大多数空投的目标是为了通过免费发放代币进行项目推广,培养初始用户群体,扩大项目影响力,提升大众对项目的认知和总体兴趣。空投一般会提供给在特定日期前与该项目交互的钱包。 领取空投意味着需要拥有加密钱包。OKX Wallet 就是一款易于使用的非托管、去中心化、多链的热门钱包。目前 OKX Wallet 已经支持了 70+ 主流公链,内置多链、跨链 OKX DEX,一站式链上投资工具 DeFi、异构多链的 NFT 聚合交易平台 OKX Wallet NFT 和 DApp 发现。通过 OKX Wallet 可以轻松访问 1,000+ DApp 协议,是真正的一站式 Web3 入口。 若您仍未创建或导入 OKX Wallet,您可以参考《如何创建或导入OKX Wallet 钱包?》 由于空投的热度较高,往往也易滋生骗局。申领空投前,请务必确认项目的合法性和安全性,谨防钓鱼网站、需发送加密资产到未知钱包以解锁免费代币、要求提供助记词/私钥等空投骗局。2023年8月10日发布于 2023年8月10日2026年8月5日更新于 2026年8月5日4,453遇到 “粉尘攻击” 该怎么办?
粉尘攻击(Dusting Attack)是一种新型恶意活动,是指诈骗者向网络上数千个乃至数万个陌生钱包地址发送极少量的币或代币,主要目的是密切跟踪钱包的交易数据,并实施有针对性的钓鱼攻击。您可以参考截图如下:诈骗者怎么会知道我的充币地址? 大多数区块链上的交易信息是公开的,每个人都可以通过任何区块链浏览器轻松查看。虽然诈骗者可以看到各种地址,但他们对地址所有者的身份毫无知情。如果遭遇 “粉尘攻击” 该怎么办? 在 Web3 钱包、交易所及 Pay 账户中,您可能会遭遇 “粉尘攻击”。针对不同场景,您可以参考以下解决方案:Web3 钱包 如果您的钱包中出现粉尘资产,您仍然可以正常控制自己的资产。遭遇 “粉尘攻击” 时,只需忽略它,避免与其交互即可。当粉尘资金不被移动,则追踪者无法与它们建立连接,至此也无法完成钱包或地址拥有者的“去匿名化”。交易所/Pay 账户 如果您在交易所/Pay 账户中发现有人通过 “粉尘攻击” 向您的账户或地址转账小额资产,请您在提币时格外小心。尽量避免与 “粉尘攻击” 相关的地址有任何交互,并不要直接复制这些地址进行提币,以免造成不必要的资产损失。2024年10月4日发布于 2024年10月4日2026年8月26日更新于 2026年8月26日14交易手续费规则常见问题
在合约分析工具中,您可以查看自 2022 年 11 月 1 日 起的总收益额。您可以按最近 7 天、30 天或 90 天进行筛选,或查看全部时间。全部区间涵盖 2022 年 11 月 1 日至今的数据。请按以下路径访问合约分析工具: App 端: 方式 1:在合约交易页面,依次选择 更多 > 合约分析 > 合约收益额 方式 2:在 App 端首页,选择 资产 > 点击小箭头(位于近 1 年收益额旁边)> 选择 合约收益额 网页端: 在欧易网站上,前往 资产 > 选择 分析 > 合约8. 如何查看历史订单的手续费? 适用于您账号的费率,以您登录后页面显示的费率为准。未登录访客看到的费率不与任何账号关联,因此可能与您自己的手续费等级不同。 您可在网页端以下版块中查看历史订单的手续费: 通过 交易页面 > 历史委托 前往交易页面,选择 历史委托,即可查看已收取的手续费金额。 在历史委托中查看手续费金额 如需查看手续费的计算方式,您可以选择 详情,并将鼠标悬停在 手续费 上。 选择详情以查看手续费的计算方式 从 订单中心 > 历史委托 前往订单中心并选择历史委托,即可查看已扣除的手续费金额。2024年3月22日发布于 2024年3月22日2026年9月9日更新于 2026年9月9日1,101赚币中的定期和活期有什么区别?
每个定期都有预估存入天数。您可以赎回的实际天数可能不同,我们会在可以赎回时向您发送电子邮件。 若借款方在距离原定到期时间超过 120 小时时提前还款,您仍可获得按原定出借期限计算的全部利息。若借款方在距离原定到期时间 120 小时以内提前还款,您将按照资金实际借用时长获得相应利息。 活期更加灵活。您可以随时赎回。但请记住,当您赎回时,赚币期限即结束。这意味著您的收益和本金都会从赚币转回您的账户。2023年8月10日发布于 2023年8月10日2026年8月26日更新于 2026年8月26日92强制平仓常见问题
如需手动计算,逐仓合约仓位的公式如下:USDT保证金合约 多仓预估强平价格 =(保证金余额 − 面值 ×|合约张数| × 平均开仓价格)÷(面值 ×|合约张数| ×(仓位档位维持保证金率% + 手续费率 − 1)) 空仓预估强平价格 =(保证金余额 + 面值 ×|合约张数| × 平均开仓价格)÷(面值 ×|合约张数| ×(仓位档位维持保证金率% + 手续费率 + 1))币本位合约 多仓预估强平价格 = 面值 × |合约张数| × (仓位档位维持保证金率% + 手续费率 + 1) ÷ (保证金余额 + 面值 × |合约张数| ÷ 平均开仓价格) 空仓预估强平价格 = 面值 × |合约张数| × (仓位档位维持保证金率% + 手续费率 − 1) ÷ (保证金余额 − 面值 × |合约张数| ÷ 平均开仓价格) 仓位档位维持保证金率按仓位规模分档,可在交易页面通过 菜单(三点菜单) > 市场信息 > 交易规则 查看。如何追加保证金以降低强制平仓风险? 逐仓保证金:点击仓位保证金旁的 + 进行增加或减少。2026年9月3日发布于 2026年9月3日2026年10月5日更新于 2026年10月5日6X合约可以使用哪些资产作为保证金?
请在 OKX 折价率页面查看当前数值,并在 OKX App 的保证金资产设置中查看适用于您账号的数值。结算资产出现负余额意味着什么? 结算资产出现负余额,表示您的账号欠付相应金额。在补足该余额之前,它会减少用于支持未平仓仓位的权益,因此也可能减少您的可用保证金。在交易账户中补充并持有更多相应的结算资产,即可补足负余额。如需查看当前金额,请打开账户余额页面,查看该结算资产所记录的余额。2026年4月9日发布于 2026年4月9日2026年9月3日更新于 2026年9月3日循环借贷投资品常见问题
减少循环次数、追加质押资产或偿还部分债务有助于提升健康因子。我可以随时赎回吗? 您可以随时在仓位页面发起赎回。系统将平掉相应的循环借贷仓位、偿还债务,并将剩余资产返还至您的钱包。最终到账金额可能受市价、滑点和流动性影响。 如果健康因子过低、出借协议流动性不足或交易滑点超出限制,赎回可能失败或延迟。你可能需要减少循环次数、追加质押资产或还币偿还部分债务后再重试。PT 到期后会发生什么? PT 到期后,系统不会自动赎回或平仓循环借贷仓位。你必须在仓位页面主动操作。如果不采取任何操作,质押资产收益和借币利息将按协议规则继续累积,但 PT 推广奖励将停止发放。 当期产品的新申购可能在到期前暂停。视新一期产品的可用情况,你可以赎回现有仓位或申购新一期。现有仓位不会自动续期或展期。最终收益和到账金额以实际执行结果为准。为什么我的循环借贷仓位价值低于投入金额? 当你将 USDG 或 USDT 投资于 PT 循环借贷时,系统会生成 PT-USDG 和 YT。PT-USDG 会计入循环借贷仓位,而剩余的 YT 保留在你的钱包中,不计入显示的循环借贷仓位价值。因此,仓位价值可能低于投入金额。2026年9月4日发布于 2026年9月4日2026年9月4日更新于 2026年9月4日13如何进行现货网格交易?
您只需要设定区间最高价和最低价,确定好要细分的网格数,即可开始运行策略。策略会计算每个小网格低买高卖的价格,自动挂单,随着市场波动,不断地低吸高抛赚取波动带来的收益。现货网格适用的场景 现货网格的核心是“高抛低吸震荡套利”,所以这种策略非常适合震荡行情以及震荡上涨行情,若市场出现下跌行情则会给您带来相应的亏损风险。如何进行现货网格交易?1)创建网格策略 在欧易App首页点击【交易】-【策略】,进入策略广场,选择【全部】-【现货网格】。随后进入策略创建界面选择交易对。 智能创建:复制AI策略参数:欧易将根据历史行情回测,为您智能推荐参数,您只需填写投入金额即可一键创建。 手动创建:您需要根据自己的判断与具体情况,填写价格震荡区间、网格数量、投入金额,即可创建策略。 注:网格设置越密,可成交挂单越多,但手续费也会因交易频繁而增多,从而影响收益。2)提取利润或停止策略 创建成功的网格策略,您可以在交易页面下方的【策略】-【现货网格】进行查看。并可以进行【提取利润】或【停止策略】的操作。 注:您在不【停止策略】的前提下,也可以提取已产生的利润。2025年9月4日发布于 2025年9月4日2026年8月27日更新于 2026年8月27日1关于通过云端备份钱包的常见问题
云备份密码至少为 6 位数,无特殊格式要求(与钱包密码不同) 云端存储空间不足:建议先清理云盘空间,再尝试进行备份 HMS Core 组件未安装或未更新:若您使用的是华为手机,请检查 HMS Core 是否已安装并更新至最新版。可前往应用商店搜索 “HMS Core” 进行安装或更新操作2023年1月12日发布于 2023年1月12日2026年8月5日更新于 2026年8月5日10,178委托类型说明指南
应用示例 如输入的数量为 100 USDT,U 本位合约,会按照以下公式推导张数: 张数 = int{(成本*杠杆倍数) / [合约乘数*面值*价格*(1+手续费率*杠杆倍数)]} 温馨提示: 无论哪种委托方式,委托数量需大于等于最小下单数量,才能正常交易。 在核实历史交易订单时,请确认委托数量是否输入准确,是否多次重复提交订单。2026年9月9日发布于 2026年9月9日2026年9月9日更新于 2026年9月9日1