什么是社交登录钱包？ 社交登录钱包允许您使用熟悉的方式（如 Google、Apple 或电子邮件）登录并创建钱包，无需在初次使用时手动备份助记词。钱包密钥在受信任执行环境（TEE）中生成和管理，且该钱包可在应用程序、浏览器扩展、网页和代理体验中通用。2. 社交登录钱包支持哪些登录方式？ 支持使用 Google、Apple 和电子邮件登录。3. 我可以用一个社交账户创建多少个钱包账户？ 一个社交账户绑定一个社交登录钱包，该钱包最多可派生50个账户。您可以通过使用同一社交账户登录，在支持的平台上访问这些账户。4. 我可以更改我的社交登录钱包的名称吗？ 钱包名称默认为与您的社交媒体账户关联的名称。支持自定义命名和跨平台同步。5. 社交登录钱包是自我托管的吗？ 是的。钱包密钥在可信执行环境（TEE）中生成和管理，欧易不会以明文形式访问您的助记词或私钥。6. 社交登录钱包和助记词钱包有什么区别？ 社交登录钱包使用社交账户进行登录和恢复，密钥和签名由可信执行环境（TEE）管理。助记词钱包则在用户设备上生成和管理助记词，用户负责备份和恢复。

之后您需要在旧设备上登录 OKX 并输入该验证码。安全码验证 用户需要输入与您账户绑定的所有安全功能的安全码，例如手机、电子邮件、身份验证应用。 手机验证：当您请求手机验证时，我们会拨打与您账户绑定的电话号码。请按照语音提示操作：选择 1 确认授权，或选择 2 取消授权。您在 1 小时内最多可请求 5 次手机验证电话。 电子邮件验证：当您请求电子邮件验证时，我们会向与您账户绑定的电子邮件发送一个链接。打开此链接以确认授权。如果您无法从电子邮件中打开该链接，请尝试将其复制粘贴到浏览器中。 身份验证应用：您可以打开您的身份验证应用，获取与您账户绑定的验证码。 如果设备在被识别为其他设备后 30 天内未登录，您将需要重新登录，并且该设备将不再被视为可授权设备。 平台目前对您可登录的设备数量没有设置限制。您可以在多个设备上登录同一账户。 如需下载欧易 App，您可通过以下方式下载： 安卓：通过官方下载页面下载 iOS：在 App Store 中登录您的 Apple ID，然后搜索 OKX 进行下载。

/短信通知 注意: 如果您在更改登录密码后使用新设备登录，提币功能将会在24小时内不可用 如果您忘记了登录密码，但仍然登录着账户且已绑定通行密钥，请选择 九宫格图标 > 个人资料与设置 > 安全，然后在 验证方式 下选择 登录密码。

跨链模式 跨链模式允许用户在不同的区块链网络之间划转资产，并支持多个公链之间的资产兑换。用户可以选择源网络和目标网络，系统将自动选择最优的划转路径。此模式适合需要进行跨链交易的用户。 限价委托模式 限价委托模式允许用户设置特定的买入或卖出价格。只有当市价达到指定价格时，委托才会自动执行。 DCA 模式 DCA 模式是一种策略，将大额交易拆分为多个较小的订单，并在固定时间间隔内分批执行。通过分批买入或卖出，智能订单拆分可以平滑交易成本，减少大额单一订单对市场的冲击，而无需反复手动下单。 跟单交易模式 跟单交易模式可以自动复制指定链上钱包的交易。用户可以自定义买入和卖出交易的复制方式，并使用市值、流动性和代币创建时间等高级条件筛选交易。还支持止盈和止损设置。 意图兑换模式 意图兑换模式允许多个专业解算器竞争报价，帮助用户获得最佳成交价格。对于大额交易，其优势尤为明显。如何使用OKX DEX？步骤 1：连接钱包 前往OKX Wallet官方网站，然后点击连接钱包。输入您的密码以登录。如果您还没有钱包，可以下载OKX Wallet浏览器扩展程序。更多详情，请参阅文章。我如何管理我的钱包？

欧易的 UID（用户 ID）是平台为每个账号分配的唯一标识符。您可以将其理解为账号的"指纹"——专属于您，是参与各类平台活动的重要凭证。UID 能帮助我们快速准确地识别您的账号，是客服咨询、安全验证、节点计划及特定交易操作的重要参考信息。 无论您需要查询账号信息、参与邀请计划，还是向客服团队反映问题，UID 都能确保沟通顺畅高效。随手记录您的 UID，可以简化许多操作流程，让您更快速地获取帮助并使用平台功能。如何查找我的 UID？App 端 点击左上角九宫格 -【账号设置】-【账号信息】即可在【UID】查看您专属的 UID。Web 端 点击上方的人头头像，即可查看到您的专属 UID。

准备专属邀请码 您可以重新创建一个新的邀请码，或使用现有邀请码作为邀请现有用户的专属邀请码。 小提示： 您可以使用任意邀请码邀请现有用户。为方便后续查看邀请记录，建议固定使用同一个邀请码。2. 如何获取专属邀请链接 App 端： 打开节点计划后台，点击【邀请现有用户】 - 【立即邀请】，复制您的专属链接即可。 Web 端： 打开节点计划后台，点击【邀请现有用户】 - 【立即邀请】，复制您的专属链接即可。3. 将链接和邀请码发送给用户 将复制的邀请链接和专属邀请码一并发送给用户。用户需通过浏览器打开链接，在网页端登录账户后，输入您的专属邀请码并填写申请原因提交。4. 等待审核结果 平台每日进行审核。符合条件的用户，最晚在提交后 24 小时内完成绑定，并收到系统通知。您可在节点后台 - 用户 - 筛选专属邀请码，查看邀请记录。常见问题1. 绑定成功后，用户会收到通知吗？ 会。审核通过后，用户将收到绑定成功的消息提醒。您可留意 App 首页右上角的聊天，及时查看系统通知。2. 不符合条件的用户会看到什么提示？ 不符合条件的用户在打开链接时会直接看到提示，无法进入填写页面。3.

对于欧洲经济区（EEA）用户，欧易在您进行充入或提币时，可能会询问谁是发送方或接收方。如果划转涉及私有钱包，您还可能被要求认证对该地址的控制权。请按照划转时显示的请求操作。国际转账规则会影响我的交易账户吗？ 不适用。它适用于充币和提币，不适用于在欧易进行交易。 进行充入时，我需要提供哪些信息？ 来自交易所：在要求时，提供发送交易所的名称、发送者的姓名及其居住国家。 来自私人钱包： 如果是他人发送的充入，请提供他们的姓名和居住国家。对于1,000 欧元或以上的充入，请完成充入流程中要求的任何钱包控制认证。 如果您的充入被锁定，请打开受影响的充入并完成那里显示的请求。有关如何使用该界面的帮助，请参见 为什么我的充币被锁定，我该如何解锁？ 提币时我需要提供哪些信息？ 对于交易所：选择接收的交易所，并在请求时提供收件人姓名。 转入私人钱包：如果您是转给他人，请提供对方姓名。对于金额等于或超过€1,000的提币，请完成提币流程中要求的任何钱包控制认证。 如需更多帮助，请参见 为什么我的数字货币提币需要提供信息，我需要做什么？ 如果交易所未列为选项怎么办？

3、冒充官方人员，发布钓鱼网站和钓鱼链接 诈骗分子经常冒充官方平台或官方人员，诱导用户透露其账号详细信息或登录平台账号等。请务必通过官方渠道或可信的应用程序访问您的平台账号，避免点击未知来源的链接或下载不明附件。 温馨提醒：您还需要特别警惕在 Telegram （电报）软件中冒充官方人员的诈骗分子。Telegram 验证徽章并不可靠，因为诈骗分子可以通过特殊表情符号获得验证徽章。 请您谨记：官方人员不会主动发起私聊窗口跟您沟通，更不会诱导您登录账号或透露账号信息 。 更多防钓鱼网站措施，请参考：如何防范钓鱼网站诈骗？ 如何保护自己免受网络钓鱼攻击？ 建议您参考以上建议，提升账号安全等级，欧易平台将与您一起守护账号安全，降低遭受网络威胁和骗局的风险。保护您的数字资产，从提升账号安全做起。

您接收这些更新的方式取决于您提交工单的登录状态，是以登录用户身份还是以游客身份。 以下我们将介绍如何在 App 端和 Web 端查看工单详情、历史对话记录及回复工单更新。二、如何收到客服工单的更新通知？已登录用户 当您登录账户提交工单后，即可在一个单独的页面查看 【我的客服工单】。 站内推送通知：当您的工单有更新时，您将收到推送通知。 电子邮件通知：您还会收到一封发送到与您的欧易账户关联邮箱的电子邮件提醒。 注意：电子邮件通知仅为提醒，您需要返回工单内查看完整回复并进行回应。未登录用户（游客渠道） 若您在未登录（即游客身份）的情况下提交工单。工单创建完成后，您将收到一封官方邮件通知，您需要点击邮件中提供的专属链接，才能查看工单内容及回复我们。 注意： 为保障您的账户安全与隐私，客服团队仅受理账户本人提交的查询请求。即便是朋友或家人代为咨询，我们亦无法提供涉及其他用户账户的任何信息。 如果您认识的人无法登录他们的欧易账户，请让他们直接通过以下方式联系我们：通过智能客服协助登录或以【游客模式】找我们处理。三、如何查看工单详情、历史对话记录及回复工单？

更新了登录 URL 您的登录网址将更改为 app.okx.com。 我们建议将新的 URL 添加到书签中以便于访问。

每位用户在同一法律实体下只能注册一个账户。不支持重复注册和身份认证，每个身份证件只能关联一个账户。此规定适用于所有认可的证件，包括身份证和护照。 如果您已经使用身份证或护照验证过欧易账号，但忘记了原始账号或无法访问其注册的手机号码或邮件地址，您可能无法在新注册的账户上完成身份认证。请参阅以下指导。1. 我注册了一个新账户，但系统提示我已验证多个账户 我们了解到您因为拥有多个账户而遇到困难。请放心，我们会协助您。我们的审核发现了以下账户： 账户 A： 绑定至 [电子邮件/手机号] — 已验证 账户 B： 关联至 [电子邮件/手机号] — 未验证 每位用户只能拥有一个已验证的欧易账号。根据我们服务条款第9.1条，用户不得注册多个账户。因此，您需要保留已验证的账户A，并关闭/删除KYC0账户账户B。在关闭账户B之前，请将其剩余资产划转，以防止资产或数据丢失。请同时确认您希望保留在已验证账户上的邮件地址和手机号码。随后，我们将指导您将首选登录信息迁移至账户A。 如何更改已验证账户的邮件地址 选择 重置登录方式，然后： 请输入您注册的邮件地址。 完成安全拼图。

注意：为了更好的保障 VIP 用户（账户金额 >= 100K USDT（包含所有子账户））的资金安全，如果您未绑定 Authenticator，在开启 App 或登录账户后，在首页弹出 Promotion page 以及在首页 homepage 等页面都会提示去绑定 Authenticator：且每日只弹出一次（24:00为更新每日时间节点）

若创建的是无私钥钱包，在更新或卸载 App 之前，确认与无私钥钱包绑定的交易所账户能够正常登录，且能记住云端备份的密码，若云端密码忘记，则无法通过云端恢复无私钥钱包。3、提示安全风险 若系统提示"检测到安全风险"，说明您当前的设备环境存在异常。为保障账户安全，请先将设备恢复至安全的原始环境后重试。若已完成检查并确认设备环境正常，仍无法完成人脸识别，建议更换一台安全设备后再次尝试4、其他设备问题 若遇到视频认证无法点击的情况，可在 Web 端上传身份认证后，再到 App 端进行人脸识别。四、谷歌服务相关 若页面出现没有弹窗或白屏，且提示连接谷歌服务失败的情况，这是因为 App 是从谷歌商城下载所致。此时，需要卸载该 App，然后通过官方链接（https://www.okx.com/zh-hans/download）重新下载 App，注意要避免再次从谷歌商城下载。完成下载后，重新登录账户，再进行人脸识别操作。五、登录次数已达上限而无法进行人脸识别 若页面提示您“尝试次数已达到上限”而无法登录及进行人脸识别，可等待 30 分钟后重新尝试。人脸识别时保持面部完整露出，请勿遮挡摄像头。

许多异常操作和资产损失，往往源于忽视了设备环境、登录验证或权限管理等安全细节。为了帮助您建立更完善的安全防护意识，当您发现账号存在异常操作时，请立即联系官方客服协助冻结账号，并参考以下步骤进行全面自查，最大限度地保障资产安全： 1. 重置登录密码 建议第一时间修改账号密码，确保他人无法继续登录您的账户。2. 排查谷歌验证器绑定情况 如发现已绑定且非本人操作，请立即重置；若尚未绑定，建议尽快启用谷歌验证器，以增强账户安全。3. 检查 API 授权 请检查是否存在非本人创建的 API 密钥，如有请及时删除。操作路径如下： 打开 App，点击左上角【全功能图标】 -【工具栏】-【API】，然后进行排查和删除。4. 检查登录设备 请检查是否存在异常设备登录情况，若有异常请立刻移除，仅保留本人常用的设备。操作路径如下： 打开 App，点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【 安全设置】-【设备管理】，对异常设备进行清除。5. 检查 C2C 收付款方式 请确认账户中是否存在您本人未绑定的收款方式，如发现异常，请尽快删除。

由于未满 18 周岁的用户无法注册交易所账户，因此未满 18 周岁的用户暂不支持使用关联钱包功能。