全部
常见问题
公告
产品文档
欧洲经济区用户的国际转账规则常见问题
对于欧洲经济区(EEA)用户,欧易在您进行充入或提币时,可能会询问谁是发送方或接收方。如果划转涉及私有钱包,您还可能被要求认证对该地址的控制权。请按照划转时显示的请求操作。国际转账规则会影响我的交易账户吗? 不适用。它适用于充币和提币,不适用于在欧易进行交易。 进行充入时,我需要提供哪些信息? 来自交易所:在要求时,提供发送交易所的名称、发送者的姓名及其居住国家。 来自私人钱包: 如果是他人发送的充入,请提供他们的姓名和居住国家。对于1,000 欧元或以上的充入,请完成充入流程中要求的任何钱包控制认证。 如果您的充入被锁定,请打开受影响的充入并完成那里显示的请求。有关如何使用该界面的帮助,请参见 为什么我的充币被锁定,我该如何解锁? 提币时我需要提供哪些信息? 对于交易所:选择接收的交易所,并在请求时提供收件人姓名。 转入私人钱包:如果您是转给他人,请提供对方姓名。对于金额等于或超过€1,000的提币,请完成提币流程中要求的任何钱包控制认证。 如需更多帮助,请参见 为什么我的数字货币提币需要提供信息,我需要做什么? 如果交易所未列为选项怎么办?2024年12月17日发布于 2024年12月17日2026年10月21日更新于 2026年10月21日633当我将居住国家更改为欧洲经济区 (EEA)境内的任何国家或澳大利亚时,需要了解哪些注意事项?
将居住国家变更为欧洲经济区 (EEA) 内的国家 如果您要将居住国家/地区更新为欧洲经济区 (EEA) 内的国家/地区,这里有一份指南可以帮助您了解相关变化以及在此过程中需要注意的事项。主要的变化和更新有哪些?暂时退出 更新过程中,您的账户将被退出登录约 5 分钟。 如果退出登录时间超过 5 分钟,请等待通知电子邮件后再重新登录。如果问题仍未解决,请联系我们的客户支持。SEPA 账户 如果您与银行有长期指示,请在您的网上银行系统中更新您的 SEPA 转账详情。 如果您有 SEPA 存款账户,系统将自动为您分配一个新的 SEPA 存款账户。 任何现有的欧元余额都将无缝转移到您的新 SEPA 账户。 更新后,存入旧 SEPA 账户的存款将被自动拒绝并退还。未结订单 当您的账户更新成您的居住国家/地区时,所有未完成的订单(例如现货订单、定期购买等)都将被取消。系统更新完成后,您可以下新的订单。赚币 任何有效的 Earn 产品将在系统更新之前自动兑换。 更新后您可以立即重新获取您的资产。API 访问域名 更新账户后,会让您的 API 访问域名改变。2025年7月2日发布于 2025年7月2日2026年8月27日更新于 2026年8月27日171为什么会有最低充值额度?
交易经济性 平台设置最低充值额度是为了确保每笔充值都有一定的经济价值,避免因小额充值而导致的管理成本增加。2. 链上到账逻辑 欧易是中心化交易所,当您向账户充币地址充值时,只有满足归集条件的情况下才可以入账,资金过小将无法执行归集,因为地址余额可能不够链上转账的矿工费用消耗 3. 系统管理 最低充值额度有助于平台更好地管理资产流动,避免因小额充值引起的系统负担。 温馨提示 请您在充值前应确认最低充值额度,以确保交易的顺利进行。 欲知更多详情可参阅:如何找到最低充值额度?2024年10月16日发布于 2024年10月16日2026年9月9日更新于 2026年9月9日36如何使用仓位多空比?
反之,空仓占主导地位则反映出看跌情绪,交易者预期市场下跌,可能是由于对经济或市场稳定性的担忧。 如何开启仓位多空比指标? 在交易页面中点选【指标】选项 2. 在指标设置中点选【副图指标】,勾选【Top Pos. L/S】并根据个人的偏好设置细节。 欲知更多交易图表的资讯,请查阅:如何使用交易图表2024年5月16日发布于 2024年5月16日2026年8月5日更新于 2026年8月5日16X合约费用概览:交易手续费、资金费率及其他成本
本文介绍了经欧洲经济区(EEA)身份认证的 OKX 用户在进行 X合约交易时,可能涉及的主要费用组成部分。 注: 本文适用于在欧洲经济区(EEA)完成身份认证的 OKX 用户。 X合约交易可能涉及多个费用组成部分,了解完整的费用构成有助于您更准确地评估交易结果。您的净收益不等同于仅根据入场价和出场价计算的价格变动。除价格变动外,净收益还可能受到交易手续费、资金费用及执行相关因素的影响。X合约有哪些常见费用组成部分? 您的总收益可能受到以下因素影响: 交易手续费(开仓和平仓时收取) 资金费用(定期结算——根据持仓方向和资金费率,可能支付或收取) 执行相关影响,例如滑点(取决于委托类型和市场状况) 转换或点差相关影响(视账户设置或资金路径而定) 并非每笔交易都涉及全部费用,具体组合取决于委托的执行方式及持仓时长。X合约的交易手续费是多少? 交易手续费在委托成交时收取。X合约交易手续费采用挂单/吃单模式,费率随月交易量增加而分级递减。VIP 1 起步条件为月交易量达 1000 万欧元或 AUM 达 10 万。如需查看当前分级费率,请参阅 OKX 费率说明。2026年4月9日发布于 2026年4月9日2026年9月1日更新于 2026年9月1日1X合约支持哪些委托类型?
注: 本文适用于在欧洲经济区(EEA)完成身份认证的 OKX 用户。什么是 X合约中的市价委托? 市价委托以当前市场最优价格立即执行。适用场景:执行速度优先于精确价格时。 注: 在市场快速波动或流动性较低时,实际成交价格可能与显示价格存在差异(滑点)。什么是 X合约中的限价委托? 限价委托允许您设定愿意接受的最高买入价或最低卖出价。 适用场景:价格控制优先于即时成交时。 注: 若市场价格从未达到您设定的价格,则无法保证成交。X合约中的计划委托和止损委托是什么? 基于触发条件的委托仅在达到指定价格条件时才激活。 适用场景:希望根据特定价格水平自动执行入场或出场操作时。什么是 X合约中的止盈/止损(TP/SL)? 止盈/止损允许您预先设定平仓或减仓的条件。 适用场景: 提前规划出场策略 在市场波动时减少情绪化决策 通过更严格的出场控制管理风险什么是 X合约中的移动止盈止损? 移动止盈止损是一种动态止损机制,会随市场价格按设定偏移量移动,在允许价格有一定波动空间的同时锁定收益。 适用场景:跟随趋势或保护收益,且不希望固定单一出场价位时。X合约支持哪些高级委托类型?2026年4月9日发布于 2026年4月9日2026年8月14日更新于 2026年8月14日为什么我的充币被锁定了,我该如何解锁?
针对欧洲经济区用户 来自交易所: 请提供交易所名称、发送人姓名及发送人所在国家。 从私人钱包: 对于他人发送的 低于 EUR 1,000 的存币,请提供发送者的姓名和居住国家。对于 EUR 1,000 或以上 的存币,请完成存币流程中要求的钱包控制测试,并提供发送者的姓名和居住国家。 如果系统要求您认证私有钱包地址,请按照您的充入流程中提供的方法操作。有关数字签名或Satoshi 测试的帮助,请参见为什么我需要认证我的私有钱包地址,以及如何认证?。针对澳大利亚用户 来自交易所: 提供发送者的姓名、交易所名称、居住国家和地址。 从私人钱包:如果是他人发送的充入,请提供发送者的姓名、居住国家和地址。 针对土耳其用户 来自交易所:请提供划转说明和交易所名称。如果是他人充入,请同时提供以下详情。 从私有钱包:请提供划转说明。如果是他人充入,请同时提供以下详情。 如果是别人充入的: 个人发送者: 提供他们的姓名、出生日期和出生地。如果他们的出生地是土耳其,还需提供出生城市。 商家发起方:提供其名称、居住国家和地址。为什么我提交信息后充入仍然被锁定? 检查另一个请求的充入或状态更新。2026年10月1日发布于 2026年10月1日2026年10月21日更新于 2026年10月21日229我的账户上写着“我们需要了解更多关于你的信息。”我该怎么办?
文件质量和有效期 除非任务页面或特定实体的说明另有规定,资金来源文件通常应在以下期限内签发: 欧洲经济区(EEA)账号:6个月内; 非欧洲经济区账号:3个月内。 请以任务页面显示的要求为准。纳税申报表、销售协议、继承记录和其他与特定事件相关的文件可能适用不同的期限。 请提交完整、清晰、未加密的原始 PDF、扫描件或清晰照片。请勿裁剪以下信息: 姓名; 页眉; 日期; 金额; 签名; 印章; 交易详情; 页码。 只有当任务允许该文件类型使用截图,并且截图能够清楚显示所有权和相关活动时,才可以提交截图。6. 常见退回或拒绝原因 文件可能因以下原因被退回: 文件与所选来源类型无关; 无法确认所有权; 缺少页面或信息; 内容模糊; 未显示工资、雇主或来源信息; 所选来源与文件内容不一致; 文件受密码保护; 文件疑似经过编辑; 缺少官方认证; 文件早于规定的有效期限。 请根据页面指出的问题进行修正,不要重复上传未作任何修改的相同文件。7. 审核时间与账号功能 审核时间取决于您提交的信息、文件质量以及是否需要进行额外检查。 如果页面显示新的任务,请按要求完成。2026年8月28日发布于 2026年8月28日2026年9月15日更新于 2026年9月15日5X合约可以使用哪些资产作为保证金?
注: 本文适用于在欧洲经济区(EEA)完成身份认证的 OKX 用户。哪些资产可以用作 X-Perps 的保证金? X-Perps 采用多资产保证金模式,因此您已持有在交易账户中的余额可以直接用于支持仓位,无需先卖出。只有在账户设置中将某项资产启用为保证金资产后,该资产才能用于提供保证金;仅持有该资产并不足以使其成为保证金资产。可启用的资产范围由产品设置决定,并可能发生变化。下单前,请在 OKX App 或 Web 端打开保证金资产设置,查看适用于您账号的资产列表。抵押资产与结算资产有什么区别? 抵押资产用于满足仓位的保证金要求。结算资产是仓位计价及记录其盈亏所使用的币种。两者属于不同设置,因此,将某项资产启用为抵押资产并不会使其成为仓位的结算币种;仅持有某项资产,也不会自动使其成为抵押资产或结算资产。如果系统使用了非预期币种记录您的盈亏,请先检查该仓位所选择的结算资产,再检查您的抵押资产设置。为什么我的 X-Perps 下单页面显示没有可用保证金?2026年4月9日发布于 2026年4月9日2026年9月3日更新于 2026年9月3日X Layer 升级及 OKT/OKB 资产处理常见问题
相关公告链接如下:关于 X Layer 完成 PP 升级及 启动 OKB Gas Token 经济模型优化的公告 本文将为您提供本次调整的时间表、兑换规则及常见问题解答,帮助您及时了解并处理相关资产。实施时间表 2025 年 8月 13 日 2:10 PM (UTC+8):OKT 停止在欧易交易所交易,OKTChain 仍将正常出块并处理链上交易 2025 年 8 月 13 日 3:00 PM (UTC+8):欧易交易所将停止提 OKB 到 ETH L1 2025 年 8 月 15 日 10:00 AM (UTC+8):平台自动将用户账户内的 OKT 按规则兑换为 OKB 2025 年 8 月 15 日 2:00 PM (UTC+8):一次性销毁历史回购的 OKB,并且调用智能合约进行链上销毁 2025 年 8 月 18 日 2:00 PM (UTC+8):升级 OKB 智能合约,移除增发和销毁的功能 常见问题Q:X Layer 是什么? X Layer 是欧易推出的公链,但是它并非仅是欧易交易所的“子链”或者“专用链”,它是开源、开放的去中心化公链,任何人都可自由部署项目。2025年8月13日发布于 2025年8月13日2026年8月6日更新于 2026年8月6日82零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
对于高级用户,你可以参考MOOC课程和学术专著。二、zk-STARK 是如何工作的? 我们使用每个用户账户的哈希作为叶子创建一个默克尔树。每个账户都显示各种代币(例如,BTC,ETH)的USD余额。为了处理这些余额,我们将其余额分成每个代币的非负股权和债务。这样,我们只使用正数,更容易处理计算和避免错误。 例如: 如果用户的BTC代币余额为 A,则其 BTC 权益为 A,BTC债务为 0。 如果一个用户的ETH代币余额是 - B,它对应的权益是 0,债务是 B。 接下来,我们将这些账户值作为叶子构建一个 Merkle 树。树的根充当代表所有用户余额的单个值。每个用户都可以通过使用显示他们的账户如何连接到根的 Merkle 路径来证明他们的账户是这棵树的一部分。 我们还发布所有用户所有代币的总资产和债务总和。然后,我们创建一个零知识证明(ZKP)来显示两件事情: 求和证明: 默克尔树中的资产和债务价值正确相加 非负证明: 每个用户的总资产大于他们的总债务 当我们试图验证大量账户的默克尔树时,有限的计算资源无法一次整理一整颗树。为了克服这一挑战,我们将账户分成称为批次的较小组。2024年10月21日发布于 2024年10月21日2026年9月9日更新于 2026年9月9日114通行密钥常见问答
Q:页面提示英文报错,导致无法创建怎么办? 您在创建通行密钥时,下图展示的英文报错文案,是校验谷歌服务时产生的,并不是平台的问题。建议您关闭相应的网络设备,重新尝试创建。Q:为什么页面提示没有发现通行密钥? 当您在使用通行密钥进行验证时,页面如果提示没有发现通行密钥,可能是您更换设备进行验证,该设备上没有存入的通行密钥。 例如,您在安卓手机上创建了通行密钥,更换苹果手机后,在登录/卖币/提币校验时,页面会提示当前设备没有发现通行密钥。您需要点击“使用其他设备”,使用已经绑定的旧设备扫码授权即可。Q:安卓系统是否支持指纹识别? 安卓系统支持指纹识别,您在绑定时,可以选择页面显示常用的指纹、人脸作为生物识别绑定即可。Q:通行密钥不支持所在地区怎么办? 如果您在设置通行密钥时,页面提示【通行密钥功能暂时不支持您所在地区使用的安卓设备】,遇到这种情况时,您需要将 App 更新到 6.111.0 版本以上,根据页面提示操作重置/删除。 删除步骤:APP左上角 【九宫格图标】 - 点击个人头像 - 【安全设置】 - 【通行密钥】 ,选择删除按钮。2025年3月19日发布于 2025年3月19日2026年8月26日更新于 2026年8月26日194节点常见问题
本常见问题解答涵盖欧盟经济区(EEA)欧易用户的节点归属及受邀人返佣机制——如何查询您绑定的节点、返佣的支付方式、如何更换节点,以及如何成为节点。您的节点归因我如何查看我绑定的是哪个节点? 前往 用户中心 > 账户信息 > 邀请奖励。 如果显示邀请福利,说明您的账户已绑定邀请代码。页面会显示您的邀请代码和您的返佣比例——当前适用于您的手续费返佣。返佣比例为0%仍表示您已绑定;这意味着您绑定的渠道尚未设置返佣。请参阅我的返佣比例显示为0%。我该如何激活? 如果未显示邀请奖励,说明您的账户未绑定任何节点。 注意:该页面显示的是邀请代码,而非其背后的节点身份。我通过邀请链接注册,但找不到奖励或优惠。它们在哪里? 这里经常混淆两件不同的事情: 归属 — 您的账户绑定了哪个邀请代码 返佣 — 该代码是否包含返佣,以及返佣比例 仅仅归属于某个节点并不会自动获得奖励。如果您的返佣比例显示为0%,说明您绑定的节点尚未设置返佣比例。我们无法代表节点事后添加。请返回该节点,要求他们在您使用的邀请码上设置返佣比例,或分享带有他们宣传的返佣比例的链接。2026年9月1日发布于 2026年9月1日2026年10月22日更新于 2026年10月22日欧易 AI 小课堂
常见 AI 与交易术语 LLM:大语言模型,AI 理解和生成文本的核心 Token:LLM 处理文本的最小单位,约 0.75 个英文词 Prompt:输入给 AI 的指令或问题 AI Agent:能自主规划和执行任务的 AI 系统 MCP:Model Context Protocol,AI 调用外部工具的通信标准 Context Window:LLM 单次能处理的最大 Token 数量 Hallucination:AI 生成听起来合理但实际错误的信息 RAG:检索增强生成,给 LLM 接入外部知识库 Skills:欧易平台的模块化 AI 交易技能插件 Backtest:用历史数据测试策略有效性 如需了解更多关于 AI 的详情,请参考这里。注意 AI 不提供任何投资建议。您使用本产品不构成授权 OKX 对您账户的交易活动行使任何自主决定权。历史收益、预期收益及概率预测均仅供参考,不反映亦不保证未来实际表现。AI 相关活动可能导致您所投入资产的全部损失。相关条款与条件适用。2026年5月4日发布于 2026年5月4日2026年8月26日更新于 2026年8月26日13如何设置和使用欧易 Shield
对于欧洲经济区启动阶段的符合资格的用户,最高赔偿限额基于用户的符合资格等级: 用户等级 最高赔偿限额 普通用户 最高可达€100,000 VIP 1–3 最高可达€250,000 VIP 4–6 最高可达€500,000 欧易 Shield 页面显示的限额是该用户在当时适用的限额。限额可能因实体和用户状态而异。显示的限额并不保证每次损失都能获得最高该金额的赔偿。每个人基于身份认证(KYC)身份,在其一生中在所有欧易实体中最多只能获得一次经批准的赔偿申请的赔偿。谁可以使用欧易盾? 欧易盾最初仅向通过欧易欧洲有限公司或欧易欧洲市场有限公司完成身份验证的符合资格的用户开放。可用性取决于账户状态、设备安全、支持的应用或浏览器环境、启用的安全控制、用户等级以及为用户提供服务的欧易实体等因素。登录并打开欧易盾,查看该计划是否适用于您的账户,并检查适用于您的要求。如何激活欧易盾 欧易 Shield 不会自动激活。您必须先确认您的资格,完成所有六项必需操作,接受适用的条款和条件,然后手动激活该计划。2026年9月17日发布于 2026年9月17日2026年10月7日更新于 2026年10月7日