什么是助记词和私钥？ 进入 Web3 世界，资产由用户掌控。在这个无限自由和繁荣的领域，同样充满着无限危险。 “助记词丢了，但私钥还在——钱还在吗？私钥泄露了，但助记词没泄露——安全吗？” 守护您的钱包安全，第一步，您必须要掌握两个关键：助记词和私钥助记词和私钥的关系 创建钱包时，系统会生成一组助记词。助记词派生出账户，每个账户下有多条链的派生地址——EVM 地址、BTC 地址、Solana 地址……以此类推。每个地址都有自己的私钥。 用助记词可以一次恢复所有账户、所有地址和里面的资产。 私钥只能控制对应的那条链的地址，比如 EVM 私钥只能恢复 EVM 地址，BTC 和 Solana 的资产它管不了。

欧易提币地址簿支持将地址验证有效期设置为 30 天或永久有效，让您更灵活地管理提币安全设置。30 天免验证功能如何运作？ 若您将验证有效期设置为 30 天，需要在 30 天内向该地址进行至少一次提币，才能维持地址的验证状态。若 30 天内没有任何提币记录，验证将会过期，此后向该地址提币将需要重新进行安全验证。每次成功提币后，验证有效期将从该提币日期起重新延长 30 天。例如，若您在 2024 年 7 月 4 日 15:00（UTC+8）进行提币，则验证有效期将延长至 2024 年 8 月 3 日 15:00（UTC+8）。现有的免验证地址会受到影响吗？ 自 2024 年 7 月 4 日 15:00（UTC+8）起，提币地址簿中原有的免验证地址将统一进入 30 天倒计时。如需将地址恢复为永久免验证状态，可通过以下两种方式操作： 等待 30 天验证到期后，重新将地址设置为永久免验证。 删除该地址，并重新添加为永久免验证地址。如何将地址设置为 30 天免验证？ 在提币地址簿中验证地址时，验证有效期默认为 30 天。如需设置为永久免验证，请在操作过程中选择修改验证有效期。

如果您还没有钱包，请选择创建钱包 设置密码以保护您的隐私，然后选择确认完成创建钱包 记下助记词，然后选择我已记下以继续验证您的助记词 写下助记词以完成创建钱包 验证您的助记词以完成钱包创建，然后点击 Start your Web3 journey 验证助记词以完成您的账户创建使用社交账户登录 您可以使用 Google、Apple 或您的邮件地址登录并创建 Web3 钱包。首次登录时，系统会自动创建钱包——无需手动备份助记词。选择导入钱包 如果您已有钱包，请选择导入钱包，然后选择助记词、或 私钥，或硬件钱包来导入您现有的钱包 填写您的助记词/私钥或连接您的硬件钱包，然后确认 设置密码以保护您的隐私，然后选择确认完成导入 注意：请务必妥善保管您的助记词、私钥和密码，切勿与他人分享，以避免任何损失。我如何查看或备份助记词或私钥？ 欧易 Web3 钱包支持备份助记词或私钥。助记词被视为钱包的唯一标识符（也适用于从该钱包派生的钱包），这意味着您可以通过助记词管理 80 多个网络上的数字货币资产。然而，您的钱包私钥会根据网络的不同而不同。

我可以导出我的社交登录钱包的助记词吗？ 您可以从OKX App或浏览器扩展程序导出助记词。网页版已不再支持直接导出助记词——如果您使用网页版，请切换到App或扩展钱包进行操作。导出前，您必须确认风险注意事项并完成安全认证。导出后，请勿截图、上传至云存储或与任何人分享。任何拥有助记词的人都可以控制相关资产。有关支持的登录方式和平台，请参阅相关页面。13. 导出助记词后，我还能继续使用原来的社交登录钱包吗？ 导出后，您的社交账户将永久且不可逆地与该钱包解绑——之后使用相同的社交账户登录将无法重新连接该钱包。原始钱包将变为标准的助记词钱包：您需要使用导出的助记词重新导入，并像其他助记词钱包一样备份，因为欧易无法帮助您找回丢失的钱包。今后，一个新的空白社交登录钱包将与您的社交账户绑定。请确保您理解此变更，并在导出前已安全备份助记词。14. 为什么我无法在网页版导出助记词？ 网页版不再支持直接导出助记词。请改用 OKX 应用或浏览器扩展钱包。15. 为什么我现在无法导出助记词？ 如果您的钱包有待处理的代理任务，您需要先让其完成或取消。待没有待处理的代理任务后，您才能继续导出。16.

诈骗类型四：泄露钱包助记词/私钥给骗子 诈骗手法回顾 骗子引导用户共享屏幕，以带用户投资，低价买卖商品、私下买卖币为由指导用户创建钱包，在骗子引导下泄露助记词/私钥，导致钱包被盗，资产丢失。如何查看自己的私钥？ 在 Web3 钱包首页，点击右上角【全功能图标】-【钱包备份】-【钱包】-【助记词】可以查看助记词。 助记词是一个由一组随机单词组成的短语，通常包含 12个 至 24个单词。这组助记词在钱包生命周期内通常不会改变，只要你不主动重置或重新生成钱包，助记词保持不变。 请您一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，不要保存在网络环境中。建议您将助记词抄写下来，并保存在安全的地方，切勿向他人泄露您的助记词或私钥。不要点击陌生链接，扫描陌生二维码，授权陌生的第三方项目，兑换陌生代币等，预防造成您的资产损失。 诈骗类型五：下載含有木馬病毒的軟件 不法分子会使用诱导性的标题或者高回报项目投资等，引导下载软件。其实这些软件中植入了专门针对数字资产设计的病毒，能够收集钱包插件、浏览器密码、私钥、助记词等信息，进而盗取资金。

如果设备在被识别为其他设备后 30 天内未登录，您将需要重新登录，并且该设备将不再被视为可授权设备。 平台目前对您可登录的设备数量没有设置限制。您可以在多个设备上登录同一账户。 如需下载欧易 App，您可通过以下方式下载： 安卓：通过官方下载页面下载 iOS：在 App Store 中登录您的 Apple ID，然后搜索 OKX 进行下载。

打开插件钱包，输入钱包密码，备份助记词或私钥等信息。 确认备份完毕后，卸载并重新安装插件，导入之前备份的助记词或私钥。删除步骤3中备份的文件夹。

在钱包首页，点击左上角【全功能】图标 - 【钱包备份】一、助记词钱包 如果某一 AA 智能合约账户是在某一助记词钱包下创建的，如钱包 A - Smart 03，可以看出该 AA 智能合约账户与账户 03 是对应关系，那么您可以选择备份钱包 A 的助记词，或者点击私钥，备份账户 03 的私钥。二、私钥钱包 如果某一 AA 智能合约账户是在某个私钥钱包下创建的，因为一个私钥钱包只能创建一个 AA 智能合约账户，故直接点击私钥钱包，备份该私钥钱包的私钥即可。三、无私钥钱包 由于无私钥钱包不在本地设备中存储完整私钥，故不存在备份一说。 需要注意的是，若其他第三方钱包不支持 Web3 钱包的 AA 智能合约账户，则导出后的 AA 智能合约账户在该第三方钱包内无法显示。同样的， Web3 钱包也仅支持在本钱包内创建的 AA 智能合约账户的恢复。

五、登录次数已达上限而无法进行人脸识别 若页面提示您“尝试次数已达到上限”而无法登录及进行人脸识别，可等待 30 分钟后重新尝试。人脸识别时保持面部完整露出，请勿遮挡摄像头。

Q：如何通过 iCloud / Google Drive /Huawei Cloud 备份钱包 如果您选择通过 iCloud / Google Drive / Huawei Cloud 备份钱包，钱包助记词将被安全存储在您的iCloud / Google Drive / Huawei Cloud 中。 备份钱包至云端时，您需要设置密码用于保存您的助记词，设置复杂的密码有利于提升安全性。从云端恢复钱包时，您需要再次验证该备份密码。 一个 Apple ID / Google / Huawei 账号将使用同一份密码。如果您想要再备份一个钱包，您需验证之前设置的备份密码。Q：OKX Wallet 会存储备份密码？能帮找回吗？ OKX Wallet 不会存储备份您的密码，请务必妥善保管您的备份密码，或用纸写下钱包的助记词或私钥。如果您在未备份助记词的情况下忘记备份密码，将无法找回您的资产。Q：钱包忘记备份密码怎么办 如果您忘记了备份密码，之前使用此密码备份的钱包将无法恢复。 您可以在备份新钱包时设置新的密码，不会影响已备份的钱包。若您想起第一份密码，仍可使用该密码恢复之前备份过的钱包。

保持关注，助您在瞬息万变的数字资产市场中把握先机，做出及时决策！具体操作步骤如下： 在 App 端，点击左上角【九宫格】-【账号设置】-【偏好设置】-【消息通知】-【立即启用】。

您一直保管着助记词或私钥，但最近发现无法划转资金。 情况 2： 这是您最近通过他人提供的助记词获得的钱包。 注意： 如果上述情况均不适用，您的问题可能根本与多签无关。您的地址可能尚未在网络上激活——请参阅下方的“如果您的TRON地址尚未激活怎么办？”。这些TRON多签诈骗是如何运作的？诈骗 1：您的钱包权限被转移（情况 1） 这种诈骗通常出现在通过第三方验证码平台处理的大幅折扣燃油卡、礼品卡或充值卡中。您会被引导到一个链接，该链接在后台运行恶意代码，要求更改您的钱包账户权限。如果您在未完全理解所批准内容的情况下确认交易，钱包的控制权可能会转移到欺诈者的地址。 此时，钱包及其资产仍然可见，但您无法再访问或移动它们。之前完全由您控制的钱包权限在您不知情的情况下被更改——您无法独立完成划转，在某些情况下甚至会完全失去对钱包的控制权。诈骗 2：一个从未属于你的钱包的共享助记词（情况 2） 在这种诈骗中，某人会在社交媒体上公开分享一个钱包的助记词，通常声称是“放弃数字货币”或赠送资金，以鼓励他人导入该钱包。实际上，这些钱包几乎总是设置了多签，因此仅持有助记词并不能让你获得控制权。

不要相信声称可以代为追回资产并要求您预付费用、提供助记词或私钥的个人或机构。如何向 OKX 举报诈骗、钱包被盗或可疑行为？ App 端： 打开 OKX App→【九宫格】→【账户设置】→【安全设置】→【举报诈骗或可疑行为】→【撰写报告】。 在报告中详细说明事件时间、涉及金额和币种、可疑钱包地址、交易哈希、相关链接和聊天记录。如有截图，请一并上传，以便客服全面核实情况。OKX 会对您提交的信息采取保密措施。 如您无法使用上述入口，请打开 OKX Wallet 帮助中心联系在线客服。问：如何查看并安全备份助记词？ App 端： 打开 OKX Wallet 首页→【九宫格】→【钱包备份】→【钱包】→【助记词】。 助记词是一组独特的单词，可用于恢复钱包私钥。请正确备份助记词和地址私钥，不要把它们保存在联网环境中。建议您抄写助记词并存放在安全位置，绝不要向任何人泄露助记词或私钥。 打开钱包备份 选择钱包并查看助记词如何防范？ 谨慎辨别如高额回报、大师带单、套利、生息、置换、增量、挖矿等各种利诱信息，避免将数字资产提到未知平台。

请按顺序尝试以下故障排查步骤： 温馨提示：若创建了钱包，在更新或卸载 App 之前，正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，助记词导出方式：App 上方切换到 Web3 钱包，点击首页左上角图标 - 【钱包管理】 - 【钱包管理】 - 【备份钱包】，选择需要备份的钱包，备份助记词 / 备份私钥地址操作备份。 1. 重启并更新 App 完全关闭 App（如可能，强制退出）。 重启您的手机或平板电脑。 检查是否有可用更新。 安装所有可用更新后，再重新打开 App。 许多 App 崩溃问题可通过定期更新和修复补丁解决。 2. 检查网络连接 网络连接问题可能导致 App 无法加载。请尝试以下操作： 在 Wi-Fi 和移动数据之间切换 关闭 VPN 或代理 检查平台服务器是否正在经历故障 如果服务本身出现问题，您可能需要等待其恢复。 3. 清除缓存或 App 数据 安卓端：【设置】-【应用程序】-【欧易】-【存储】-【清除缓存】。如果问题仍未解决，您也可以选择【清除数据】（此操作会将您退出登录，但可能修复更深层的错误）。 iOS 端：iOS 不提供直接清除缓存的选项。

钱包是区块链的基础设施，承载着用户的资产，也是进入 Web3 的关键入口，但行业发展至今，我们仍在小心地保管着一长串私钥和助记词，一旦弄丢私钥或助记词，也就意味着资产的永久丢失，而这也是 Web3 仍未能大规模应用的原因之一。 另一方面，随着链上生态的发展和链上交互的激增，私钥或者助记词泄漏而导致上亿美金的加密资产被盗，安全、妥善、合理地使用钱包也变得颇具挑战。 基于此，得益于 MPC（Multi-party computation，多方安全计算）技术和区块链签名结合，一种无需私钥和助记词的无私钥钱包成为 Web3 入口的破局者。 温馨提示： 2025 年 4 月 7 日起，暂停插件端的无私钥钱包服务。使用无私钥钱包的用户仍可通过欧易 App 正常管理钱包和资产。 2025 年 5 月 23 日起，创建无私钥钱包入口已从 App 端和钱包插件端下架，新用户无法创建无私钥钱包。老用户不受影响，仍可导入之前已创建过的无私钥钱包并使用，如果将已经有的无私钥钱包进行逃逸操作，逃逸后将无法再创建无私钥钱包并使用。1. 什么是无私钥钱包？