Якщо ви підтвердили, що Opt-in дійсний (ви повинні отримати електронного листа або сповіщення про успішний Opt-in), ордер було успішно зараховано, час зарахування був у межах періоду дії пропозиції, а метод і джерело відповідали вимогам, але сторінка досі не оновилася, ви можете надати відповідний ID транзакції службі підтримки клієнтів для розслідування.Де я можу переглянути прогрес пропозиції та відповідний депозит?

Ось як ними керувати: Відкрийте OKX App > Перейдіть до розділу Біржа на головній сторінці та натисніть значок Меню Виберіть P2P Trading Перейдіть до Profile на головній сторінці Виберіть Profile на сторінці P2P–торгівлі Виберіть Payment У розділі Payment Methods ви побачите всі привʼязані способи оплати Щоб внести зміни, торкніться Edit, оновіть інформацію та збережіть Щоб видалити спосіб, торкніться Delete, а потім Confirm, щоб завершити діюПідтверджена адресаУ веб-версії Увійдіть на www.okx.com

Документ повинен бути чіткою копією оригіналу (бажано у форматі PDF) розміром до 20 МБ. Перш ніж повторити спробу, очистіть кеш браузера й файли cookie та перезапустіть його. Переглядати статус заповнення даних можна на лінійці прогресу. Тут можна дізнатися, як усунути помилки в заявці на відкриття інституційного акаунта.

Підтвердженням адреси повинна бути чітка фотографія оригіналу підтверджувального документа або PDF-файл. Підтвердження адреси має відповідати інформації про місце проживання, яку ви надали під час верифікації особи. Прийнятні типи підтвердження адреси можуть відрізнятися у різних юрисдикціях.

Виписку можна завантажити лише у форматі PDF. Ми не підтримуємо CSV або API.Коли я зможу отримати виписку по карті? Ваша виписка за поточний місяць буде доступна з 1-го дня наступного місяця.Чи можу я змінити або відкоригувати згенеровану виписку? Ні. Після створення виписку по карті неможливо змінити або відкоригувати.Який часовий пояс використовується для моєї виписки? Часові пояси у виписках можуть відрізнятися залежно від регіону.

Завантажте оригінал офіційного PDF або чітке зображення повного документа. Переконайтеся, що ім’я та адреса збігаються з інформацією, введеною під час верифікації.

Скануйте та завантажуйте свої файли Особисті документи, зображення посвідчень особи, PDF-файли та резервні копії гаманця можуть бути непомітно доступні та надіслані на віддалені сервери. Керуйте своїм пристроєм дистанційно Хакери можуть керувати вашим комп’ютером, ніби сидять перед ним, без вашого відома. Вимкніть антивірусне програмне забезпечення Щоб уникнути виявлення, деякі шкідливі програми вимикають ваші засоби безпеки або блокують оновлення програмного забезпечення.