Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur skickar jag in mitt adressbevis (PoA)?
Giltiga hushållsräkningar såsom vatten, el, gas, kabelbunden TV-tjänst eller bredbandsräkningar, räkningar för fast telefon. Räkningar för mobiltelefoner godkänns inte. Bolånsutlåtanden som utfärdats av ett reglerat finansinstitut. Korrespondens från en central eller lokal myndighet, avdelning eller byrå, t.ex. pension, arbetslöshetsersättning, skattedokument och bostadsbidrag. Nationellt ID-kort/uppehållstillstånd/körkort.5 sep. 2023Publicerad den 5 sep. 20235 aug. 2026Uppdaterad den 5 aug. 20265Vanliga frågor om uppgradering av adresstyp
Exempel 1: Post 1: Adress A (standard). Post 2: Adress A (universell). Dessa adresser slås samman till Post 2, vilket möjliggör uttag av valfri krypto som valts för ett specifikt nätverk, baserat på kompatibilitet. Exempel 2: Post 1: Adress A (standard). Post 2: Adress A (universell). Post 3: Adress A (EVM). Dessa adresser slås samman till Post 3, vilket möjliggör uttag av valfri krypto som valts för EVM-kompatibla nätverk.Hur fungerar verifieringsperioden efter uppgraderingen av adresstypen?26 aug. 2025Publicerad den 26 aug. 20255 aug. 2026Uppdaterad den 5 aug. 2026869En nybörjarguide för identitetsverifiering
Följande typer av dokument kan användas för att verifiera din adress för identitetsverifiering: Körkort (om adressen är synlig och stämmer överens med den angivna adressen) Statligt utfärdade ID-handlingar med din aktuella adress Hushållsräkningar (vatten, el och gas), kontoutdrag och fakturor från fastighetsförvaltningen som har utfärdats under de senaste 3 månaderna och tydligt visar din aktuella adress och ditt juridiska namn Dokumentation eller röstkort med din fullständiga adress och ditt juridiska25 sep. 2023Publicerad den 25 sep. 202325 aug. 2026Uppdaterad den 25 aug. 20266 535Regler för OKX underaffiliate-länkar
Exempel: En länk skapad den 1 augusti 2026 kommer att bedömas från och med 1 november 2026 och därefter den 1:a dagen i varje kalendermånad. En länk skapad den 29 augusti 2026 kommer att bedömas från och med 1 november 2026 och därefter den 1:a dagen i varje kalendermånad. En länk skapad den 29 augusti 2025 kommer att bedömas från och med 1 oktober 2025, och därefter den 1:a dagen i varje kalendermånad.28 sep. 2023Publicerad den 28 sep. 20231 okt. 2026Uppdaterad den 1 okt. 2026715Vanliga frågor om flera konton
Vår granskning visade följande konton: Konto A: Länkat till [e-post/telefonnummer] — Verifierat Konto B: Länkat till [e-post/telefonnummer] — Overifierat Varje användare får endast ha ett verifierat OKX-konto. Enligt avsnitt 9.1 i våra användarvillkor får användare inte registrera flera konton. Du måste därför behålla Konto A, ditt verifierade konto, och stänga/radera Konto B, KYC0-kontot.25 sep. 2026Publicerad den 25 sep. 202621 okt. 2026Uppdaterad den 21 okt. 20263Hur låser jag upp min insättning när ytterligare verifiering krävs enligt Travel Rule?
Välj din insättningskälla för att verifiera och låsa upp din insättning Du kan låsa upp din insättning beroende på var den kommer ifrån: Välj varifrån din insättning kommer för att verifiera insättningen3. a) Välj Exchange eller en tredjepartsplattform3. a) i. Om din insättning kommer från börsplattformen Välj namnet på börsplattformen som din insättning kommer från i fältet Börsplattform Ange din avsändares juridiska namn i fältet Förnamn och Efternamn och välj sedan Skicka Obs!1 okt. 2026Publicerad den 1 okt. 202621 okt. 2026Uppdaterad den 21 okt. 2026229Vanliga frågor om regler för handelsavgifter
Handlare A blev maker i denna handel, så handelsavgiften = 0,08 % × 20 000 = 16 USDC, och A kommer att ta emot 19 984 USDC efter avgiften dragits.3 sep. 2026Publicerad den 3 sep. 20267 okt. 2026Uppdaterad den 7 okt. 2026Vanliga frågor om regler för handelsavgift
Handlare A blev maker för denna handel, så handelsavgiften = 0,08 % × 20 000 = 16 USDT, och A kommer att ta emot 19 984 USDT efter avgiftsavdrag.22 mars 2024Publicerad den 22 mars 20249 sep. 2026Uppdaterad den 9 sep. 20261 101Hur publicerar eller prenumererar jag på en signal på Signal Marketplace?
Utestående avgifter: de månatliga prenumerationsavgifterna som väntar i systemkontot och som kommer att krediteras till din finansieringskonto på följande avräkningsdag (den 1:a varje månad)Hur kan jag prenumerera på en signal?12 mars 2024Publicerad den 12 mars 20245 aug. 2026Uppdaterad den 5 aug. 202648Vanliga frågor om X Stake
Till exempel deltog endast användarna A och B i evenemanget: Användare A stakade 1 000 USDT med en bonusmultiplikator på 1,5x. Viktat stakat belopp: 1 000 × 1,5 = 1 500 USDT; Användare B stakade 1 500 USDT med en bonusmultiplikator på 1,0x. Viktat stakat belopp: 1 500 × 1,0 = 1 500 USDT; Eftersom båda användarna har samma viktade stakade belopp får de 50 % var av belöningspoolen.12 maj 2026Publicerad den 12 maj 20265 aug. 2026Uppdaterad den 5 aug. 202610Vanliga frågor om OKX Card-utdrag
Ditt kontoutdrag för innevarande månad kommer att vara tillgängligt från och med den 1:a dagen i följande månad.Kan jag ändra eller justera ett genererat uttalande? Nej. När ett kortutdrag väl har skapats kan det inte ändras eller justeras.Vilken tidszon används för mitt kontoutdrag? Tidszonerna för kontoutdrag kan variera beroende på region. Vänligen se tidszonen som visas i ditt kontoutdrag.Vilka regioner stöder för närvarande kortutdrag?30 sep. 2026Publicerad den 30 sep. 202630 okt. 2026Uppdaterad den 30 okt. 20264Vanliga frågor om Loop-investeringar
Loop tillhandahåller tillgång A till ett utlåningsprotokoll som säkerhet, lånar tillgång B, konverterar den till tillgång A och tillhandahåller den igen. Denna process upprepas baserat på antalet loopar du väljer, vilket ökar både positionen för säkerheten och det lånade beloppet.Kan Loop leda till förlust av kapital? Loop är inte en kapitalskyddad produkt. Om lånekostnaderna överstiger tillgångarnas avkastning kan nettoavkastningen minska eller bli negativ.Hur beräknas Beräknad APY?4 sep. 2026Publicerad den 4 sep. 20264 sep. 2026Uppdaterad den 4 sep. 202613Formell klagomålshanteringsprocess - OKX EEA
Om du däremot vill lämna in ett formellt klagomål kan du göra det på något av följande sätt: (a) Via OKX Europes onlineklagomålsformulär (b) Genom att skicka in klagomålsformuläret (tillgängligt på alla 24 officiella EU-språk) till e-postadressen eu.complaints@okx.com. (c) Genom att ladda ner och skicka klagomålsformuläret med rekommenderat brev till kommer detta att användas: Piazzetta Business Plaza, Kontorsnummer 4, Våning 2, Ghar il-Lembi Tas-Sliema, Malta.23 jan. 2025Publicerad den 23 jan. 20255 aug. 2026Uppdaterad den 5 aug. 202620Vilket intyg måste vi godkänna när vi verifierar oss som en institutionell kund?
Den sökande bekräftar, intygar och garanterar härmed att: A. Den sökande har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av OKX användarvillkor (nedan kallade ”villkoren”) och alla ändringar eller tillägg till dessa så länge som den sökande använder tjänsterna (enligt definitionen i villkoren); B.5 feb. 2024Publicerad den 5 feb. 202425 aug. 2026Uppdaterad den 25 aug. 2026134Vanliga frågor om Simple Earn (EES)
Även om du prenumererar på Simple Earn gäller följande: (a) om den lägsta APY du valt är högre än aktuell marknads-APY kommer din order inte att matchas och genererar därför ingen avkastning; eller (b) om den lägsta APY du valt är lika med aktuell marknads-APY finns det också en risk att din order inte matchas på grund av ett överskott av lämpliga utlåningsmedel, och den del som inte matchas genererar ingen avkastning.När kan jag få mina inlösta medel?9 dec. 2025Publicerad den 9 dec. 20255 aug. 2026Uppdaterad den 5 aug. 20261