Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur kontrollerar jag statusen för min institutionella verifiering?
För att kontrollera statusen för din institutionella verifiering, följ dessa steg: Se till att du loggar in på ditt OKX företagskonto här Hovra över profilssektionen och välj alternativet Verifiering Dina framsteg sparas automatiskt medan du fyller i din ansökan. Välj Fortsätt för att slutföra ansökan när den är klar Du kan slutföra ansökan när kraven är uppfyllda När du har skickat in din ansökan kommer dess status att uppdateras till Under granskning.10 okt. 2024Publicerad den 10 okt. 202424 aug. 2026Uppdaterad den 24 aug. 202643Institutionell verifiering: status, uppgifter, avslag och informationsuppdateringar
1. Min institutionella verifiering är fortfarande under granskning eller tar längre tid än förväntat. Vad ska jag göra? Kontrollera sidan för institutionell verifiering och den registrerade företags-e-posten för eventuella förfrågningar om ytterligare information. Om ytterligare information krävs, vänligen lämna den så att granskningen kan fortsätta. Om ingen åtgärd krävs, förblir ansökan under...28 aug. 2026Publicerad den 28 aug. 202628 aug. 2026Uppdaterad den 28 aug. 20265Vanliga frågor om valfri professionell kundstatus
Obs: din status ändras först efter att alla tre stegen har slutförts.Kan OKX automatiskt ändra min status till valfri professionell? Nr. Valfri professionell status måste begäras av dig. Vi kan inte flytta dig till denna kategori utan att du initierar processen.Är valfri professionell kundstatus tillgänglig för alla OKX-produkter? Nr. På vår plattform är valfri professionell kundstatus för närvarande tillgänglig för X-Perps.8 sep. 2026Publicerad den 8 sep. 20268 sep. 2026Uppdaterad den 8 sep. 2026Var hittar jag krypto och nätverk som stöds?
Ett meddelande kommer att visas automatiskt efter att du har valt krypto.Metod 2: Kontrollera OKX status Öppna den officiella webbplatsen och välj Mer > Status Skrolla till avsnittet Status för insättningar och uttag Ange krypton du vill kontrollera Välj Driftstatus för att visa nätverk som stöds och deras aktuella status. Obs: se alltid till att båda plattformarna använder samma krypto och nätverk när du gör insättningar eller uttag.28 jan. 2025Publicerad den 28 jan. 202530 sep. 2026Uppdaterad den 30 sep. 202618Hur kontrollerar jag min insättningsstatus?
Kontrollera kolumnerna Progress och Status för aktuell bekräftelseprogress och insättningsstatus. Välj ikonen för blockkedjeutforskaren bredvid Transaction ID, där det finns, för att se transaktionens senaste status på kedjan.Vad kan jag kontrollera i insättningsdetaljerna?21 maj 2026Publicerad den 21 maj 202628 sep. 2026Uppdaterad den 28 sep. 20265Vad är OKX VIP och hur kvalificerar jag mig för det i Europa?
Vem är berättigad att ansöka om VIP-status? Om du redan är VIP hos en annan kryptovalutabörs, eller om din totala handelsvolym eller insatta tillgångar kvalificerar dig för VIP-status, kan du ansöka om samma VIP-status längst ner på den här sidan.Kan jag använda VIP-provkort i VIP-handeln? Nej. VIP Trial Cards kan inte användas i VIP-handeln.Varför kan jag inte få tillgång till VIP Concierge Chat med min VIP Account Manager efter att min VIP-status har gått ut?20 okt. 2026Publicerad den 20 okt. 202623 okt. 2026Uppdaterad den 23 okt. 2026Regler och villkor för EEA VIP Referral-kampanjen
En inbjuden blir en ”Kvalificerad inbjuden” när den inbjudna: har uppfyllt kriterierna för verifierad VIP1-status eller högre enligt de tillämpliga reglerna för OKX VIP-programmet; och behåller verifierad VIP-status kontinuerligt i minst 50 på varandra följande dagar. 4.2. Den tid under vilken den inbjudna innehar status som VIP enbart genom ett VIP-provperiodskort eller en annan tillfällig VIP-provperiod räknas inte med i 50-dagarsperioden. 4.3.17 sep. 2026Publicerad den 17 sep. 202617 sep. 2026Uppdaterad den 17 sep. 20261Hur åtgärdar jag fel när jag skickar in min institutionella verifiering?
Navigera i statusen för dina uppgifter via förloppsindikatorn Läs mer om hur du kan åtgärda felen i din institutionella kontoansökan här.10 okt. 2024Publicerad den 10 okt. 202425 aug. 2026Uppdaterad den 25 aug. 202662Varför har jag inte fått min belöning eller varför kan jag inte ta ut den?
För att kontrollera innehas status för dina belöningar: Gå till Mina belöningar Välj väntande Hitta den belöning du vill kontrollera – återstående innehållningstid visas bredvid varje objekt OKX Min belöningar-sida med väntande status och belöningsdetaljer Observera: belöningar som listas under Intjänade är redan tillgängliga att ta ut. Om du behöver mer hjälp, kontakta OKX Assistant.22 maj 2026Publicerad den 22 maj 202626 aug. 2026Uppdaterad den 26 aug. 202632Hur kan jag minska handelsavgifterna?
Nedan följer några effektiva alternativ:Öka dina tillgångar eller handelsvolym Om du är en högfrekvent handlare eller en institutionell användare kan du kvalificera dig för VIP-status genom att uppfylla vissa krav på tillgångar eller handelsvolym. Du kan ansöka om VIP-status om du uppfyller någon av följande villkor: Behåll kontotillgångar på 100 000 USD eller mer, eller Nå en total handelsvolym på 1 000 000 USD eller mer under de senaste 30 dagarna.19 maj 2025Publicerad den 19 maj 20251 sep. 2026Uppdaterad den 1 sep. 202682OKX Referral Program vanliga frågor
Gå till Belöningar > Mina belöningar > Kuponger för att hitta dina utfärdade kuponger och deras status. Om din belöning precis har utfärdats, tillåt upp till 48 timmar för att status ska uppdateras.9 sep. 2026Publicerad den 9 sep. 202617 sep. 2026Uppdaterad den 17 sep. 2026Regler för OKX underaffiliate-länkar
Om underaffiliaten avbryter sin underaffiliate-status kommer de inbjudna och affiliaterna under den länken aldrig att tjäna provision igen.28 sep. 2023Publicerad den 28 sep. 20231 okt. 2026Uppdaterad den 1 okt. 2026715Hur köper jag krypto med min kontosaldo?
Öppna Aktivitet och välj ordern för att kontrollera dess senaste status. Skapa inte en duplicerad order medan den första ordern är väntande. Om statusen inte uppdateras inom den förväntade tiden som visas i orderns detaljer, kontakta OKX Assistant med order-ID, ordertid, krypto, kontantvaluta, belopp och betalningsmetod.12. Mitt kort debiterades, men jag har inte fått min krypto. Vad ska jag göra?16 nov. 2023Publicerad den 16 nov. 202330 sep. 2026Uppdaterad den 30 sep. 20261Hur säljer jag krypto?
Om den valda tillgången inte är tillgänglig, prova en annan stödd tillgång eller valuta, kontrollera att beloppet ligger inom de visade gränserna och slutför eventuell verifiering som efterfrågas i processen.Hur kontrollerar jag status för min säljorder? Öppna Aktivitet eller din köp-/säljorderhistorik och välj säljordern. Granska orderstatus, bekräftat pris, sålt krypto-belopp och mottaget belopp. Pending: Vänta på att status uppdateras innan du skapar en ny Order.10 aug. 2023Publicerad den 10 aug. 202321 sep. 2026Uppdaterad den 21 sep. 20262 240Varför har inte mitt uttag kommit fram till kontot?
Uttagsprocessen går vanligtvis igenom följande fyra steg: Uttagsansökan > Väntande > Pågående > SkickadHur kontrollerar jag status för mitt uttag? Du kan kontrollera den aktuella statusen för ditt uttag på sidan uttagsdetaljer. Varje steg speglar en annan fas i behandlingsflödet, från begäran till att tillgångarna har överförts framgångsrikt.22 aug. 2023Publicerad den 22 aug. 202326 aug. 2026Uppdaterad den 26 aug. 202621 642