Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Cum îmi deblochez depunerea atunci când este necesară verificarea suplimentară impusă de Regula de călătorie?
Introdu numele legal al expeditorului în câmpul Prenume și Nume de familie, apoi selectează Trimitere Observație: dacă ești expeditorul, poți selecta caseta Sunt expeditorul Completează toate informațiile necesare ale expeditorului dacă depunerea este dintr-un portofel privat În anumite condiții, trebuie să selectezi țara sau regiunea de reședință a expeditorului în câmpul Țară/regiune Odată ce verificarea suplimentară a fost reușită, depunerea va fi deblocată1 oct. 2026Publicat la 1 oct. 202621 oct. 2026Actualizat la 21 oct. 2026Întrebări frecvente229Cum verific dacă un mesaj este oficial de la OKX prin intermediul fișierului EML?
„From” (expeditorul) Aceasta este adresa expeditorului afișată în căsuța de mesaje, care poate fi falsificată ușor. Exemplu: From: noreply@okx.com2. Return-Path/smtp.mailfrom (expeditor observat de server) Return-path reprezintă adresa utilizată de serverul de poștă electronică pentru a trimite mesajul. Este mai fiabilă decât ceea ce vezi la „From”, dar și aceasta poate fi falsificată.24 nov. 2025Publicat la 24 nov. 20251 sept. 2026Actualizat la 1 sept. 2026Întrebări frecvente27Întrebări frecvente despre Regulamentul de Călătorie pentru utilizatorii din SEE
Dacă expeditorul observă o nepotrivire a numelui înainte de a trimite: Roagă-l să introducă numele destinatarului exact așa cum apare în Contul OKX verificat. Dacă depunerea a sosit, dar este blocată: Deschide depunerea afectată și verifică cererea afișată. Dacă OKX solicită informații despre expeditor, introdu detaliile expeditorului așa cum apar în contul său verificat de la exchange-ul de trimitere.17 dec. 2024Publicat la 17 dec. 202421 oct. 2026Actualizat la 21 oct. 2026Întrebări frecvente633Cadoul de Anul Nou 2026 la sfârșit de an — Întrebări frecvente
Când va fi expediat Cadoul de Sfârșit de An 2026? Cutii cadou vor fi expediate în tranșe după ce detaliile de livrare au fost trimise și verificate. Expedierea este estimată să înceapă la sfârșitul lunii noiembrie, iar livrarea este așteptată în decembrie. Timpul de livrare variază în funcție de destinație și curier. Cum pot urmări livrarea Cadoului meu de Sfârșit de An 2026?2 oct. 2026Publicat la 2 oct. 202621 oct. 2026Actualizat la 21 oct. 2026Întrebări frecvente3Cum mă protejez de SMS-urile de phishing care folosesc numele „OKX”?
Din cauza limitărilor tehnologiei SMS, numele expeditorilor pot fi falsificate cu ușurință. Astfel, mesajele frauduloase pot apărea chiar alături de alertele OKX reale, precum cele legate de activitatea de conectare sau retrageri, făcând dificilă diferențierea lor la prima vedere. Manipularea ID-ului expeditorului în SMS este motivul pentru care aceste încercări de phishing sunt deosebit de periculoase și eficiente.Cum funcționează SMS-urile de phishing?9 mai 2025Publicat la 9 mai 202526 aug. 2026Actualizat la 26 aug. 2026Întrebări frecvente333Cum să previi emailurile de tip phishing?
Verifică adresa de e-mail a expeditorului Aceasta este una dintre cele mai rapide metode de a identifica un email suspect, OKX folosind un set de domenii oficiale de email. Poți vedea toate canalele oficiale de contact aici. Dacă adresa arată similar, dar nu este exact aceeași (de exemplu, „okx.com” schimbat în „oikx.com” sau un domeniu neasociat), tratează emailul ca fiind suspect.2.24 iun. 2025Publicat la 24 iun. 202526 aug. 2026Actualizat la 26 aug. 2026Întrebări frecvente6Cum completez sarcinile necesare afișate în aplicație?
Apăsați bannerul pentru a vă finaliza sarcinile Observație: verificați întotdeauna cu atenție expeditorul și căutați codul anti-phishing pentru a evita înșelătoriile. Accesați aceste sarcini doar prin aplicația oficială.Pasul 2: Selectați sarcinile în așteptare După ce selectați bannerul, veți fi redirecționat către pagina Centrul de activități de securitate care arată acțiunile de finalizat.3 iul. 2025Publicat la 3 iul. 202525 aug. 2026Actualizat la 25 aug. 2026Întrebări frecvente40De ce este blocată depunerea mea?
Ar trebui să obții numele legal al expeditorului și să întrebi dacă trimite de pe un exchange sau de pe o adresă portofel privată. Pot fi necesare și informații suplimentare, cum ar fi, dar fără a se limita la, țara de reședință. În funcție de legislația locală și reglementările aplicabile, tranzacția ta poate rămâne blocată până când furnizezi informațiile necesare despre persoana care ți-a trimis fondurile. Pentru mai multe detalii, le poți găsi în Întrebări frecvente despre Travel Rule.19 dec. 2023Publicat la 19 dec. 202326 aug. 2026Actualizat la 26 aug. 2026Întrebări frecvente1.009Cum pot verifica stadiul verificării instituționale?
Depozitele pentru conturile de afaceri sau corporative sunt respinse dacă numele contului bancar expeditor nu corespunde exact cu numele înregistrat al afacerii tale la OKX — inclusiv sufixe precum „Pty Ltd.”. Confirmă numele afacerii tale înregistrate și folosește un cont bancar înregistrat sub acel nume exact.Î: De ce verificarea mea instituțională indică faptul că ID-ul meu a fost deja folosit?10 oct. 2024Publicat la 10 oct. 202424 aug. 2026Actualizat la 24 aug. 2026Întrebări frecvente43Întrebări frecvente privind setul cadou exclusiv VIP pentru Cupa Mondială
Dacă nu completezi informațiile privind adresa înainte de termenul limită sau introduci o adresă greșită, setul cadou va fi pierdut și nu va putea fi expediat din nou. Timp estimat de livrare: seturile de cadouri vor fi expediate în termen de 1 lună după încheierea evenimentului în data de 31 martie 2026. Timpii de livrare pot varia în funcție de programul de producție al produselor și de condițiile logistice.Întrebări frecventeCum aleg mărimea tricoului meu?19 dec. 2025Publicat la 19 dec. 20255 aug. 2026Actualizat la 5 aug. 2026Întrebări frecvente323Ghidul începătorului OKX în SEE
Selectează una dintre pictogramele în formă de căștiUnde pot găsi OK Assistant? Pentru a accesa OK Assistant, urmează acești pași: Pe web: selectează pictograma în formă de căști din colțul dreapta jos al ecranului. Selectează pictograma în formă de căști din colțul dreapta jos al navigatorului În aplicație: accesează Menu, atinge pictograma în formă de căști pentru a accesa centrul de asistență, apoi atinge din nou pictograma în formă de căști pentru a interacționa cu OK Assistant.30 iun. 2025Publicat la 30 iun. 20255 aug. 2026Actualizat la 5 aug. 2026Întrebări frecvente30Anunț OKX privind întârzierea tranzacționării spot a RESOLV/USD.
OKX nu garantează acuratețea sau exhaustivitatea niciunei informații conținute în prezenta și astfel de informații nu constituie nicio reprezentare, garanție sau orice formă de consiliere financiară, de investiții sau de altă formă de consiliere de către OKX. Este posibil ca aceste informații să nu fie adecvate pentru toate persoanele.10 iun. 2025Publicat la 10 iun. 202527 aug. 2026Actualizat la 27 aug. 2026AnunțuriÎntrebări frecvente despre Casa OKX
Odată ce ordinul este expediat, veți primi un e-mail de confirmare cu un număr de urmărire. Utilizați acest număr pe site-ul web al partenerului de livrare pentru a verifica statusul livrării dvs.9. Ce opțiuni de expediere sunt disponibile pentru ordinele din Casa OKX? Colaborăm cu partenerii noștri de livrare pentru a furniza servicii de expediere. Timpii de livrare și comisioanele depind de locația dvs. și de opțiunea selectată la finalizarea comenzii.10.29 nov. 2024Publicat la 29 nov. 20247 sept. 2026Actualizat la 7 sept. 2026Întrebări frecvente23Întrebări frecvente despre USDG pe X Layer
Există patru moduri principale de a obține USDG pe X Layer: Bursa OKX: tranzacționează pentru USDG direct și mută-l în X Layer fără probleme Transfer încrucișat între lanțuri de blocuri: dacă deții deja USDG, îl poți transfera instantaneu între lanțuri de blocuri de pe alte rețele DEX-uri: efectuează schimburi pentru USDG chiar în ecosistemul DeFi în creștere al X Layer Protocoale de creditare: alimentează-ți soldul USDG pentru a obține randament sau utilizează-l sub formă de garanție De asemenea21 oct. 2025Publicat la 21 oct. 20255 aug. 2026Actualizat la 5 aug. 2026Întrebări frecvente17OKX va delista perechile de tranzacționare Spot KISHU, MILO și MXC
OKX nu garantează acuratețea sau exhaustivitatea niciunei informații conținute în prezenta și astfel de informații nu constituie nicio reprezentare, garanție sau orice formă de consiliere financiară, de investiții sau de altă formă de consiliere de către OKX. Este posibil ca aceste informații să nu fie adecvate pentru toate persoanele.22 apr. 2025Publicat la 22 apr. 202527 aug. 2026Actualizat la 27 aug. 2026Anunțuri