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Como posso ativar a funcionalidade de partilha de ordens?
em que pretende partilhar a sua ordem e a sua ordem será partilhada como texto nas plataformas de chat no seu telemóvel Partilhe a ordem com o seu destinatário assim que todos os processos estiverem concluídos Também pode fazer trading com diferentes tipos de ordens na nossa plataforma.14/01/2025Publicado a 14/01/20255/08/2026Atualizado a 5/08/202611Guia para Iniciantes OKX
Introduza a sua pergunta na bolha de chat. Se precisar de mais ajuda, selecione Chat with agent na bolha de chat para associar-se a um agente de apoio ao cliente. Nota: Se ainda não iniciou sessão na sua conta, selecione o seu país de residência ao interagir com o OKX Assistant antes de prosseguir.20/03/2023Publicado a 20/03/202315/09/2026Atualizado a 15/09/20261821O que devo fazer durante ou após um fraude?
Relatar à aplicação da lei local: reporte o incidente à polícia local ou às agências de aplicação da lei e forneça o máximo de informações detalhadas possível, incluindo a hora, o local e o montante envolvido, bem como os registos de chat, capturas de ecrã das transferências e outras provas que tenha recolhido.11/03/2024Publicado a 11/03/202426/08/2026Atualizado a 26/08/2026815Como posso consultar as atualizações ao meu ticket de apoio?
Na janela do chat, desliza para cima para ver o histórico de conversa com o OKX Assistant17/10/2025Publicado a 17/10/202525/08/2026Atualizado a 25/08/202694Guia para iniciantes da OKX no EEE
Introduz a tua pergunta no chat. Se precisares de mais ajuda, seleciona Conversar com agente no chat para estabelecer conexão a um agente de apoio ao cliente. Nota: Se ainda não iniciaste sessão na tua conta, seleciona o teu país de residência ao interagir com o OK Assistant antes de continuares.30/06/2025Publicado a 30/06/20255/08/2026Atualizado a 5/08/202630Por que devo escolher o programa de afiliados OKX?
Mensagens instantâneas: pode conversar com os seus convidados individualmente ou num chat de grupo na nossa plataforma a qualquer hora e em qualquer lugar. Parceria com subafiliados: construa e gerencie a sua própria equipa, e trabalhe em conjunto com subafiliados para expandir o seu alcance. Acompanhamento de desempenho em tempo real: também fornecemos acompanhamento e relatórios em tempo real, para que possa ver como os seus convites estão a desempenhar.19/04/2024Publicado a 19/04/20247/09/2026Atualizado a 7/09/202618Como posso convidar utilizadores existentes a aderir ao Programa de Afiliados?
Também pode verificar o seu Chat no canto superior direito da página inicial da aplicação da OKX para ver as mensagens do sistema.2. O que acontece se um utilizador não cumprir os critérios de elegibilidade? Os utilizadores que não se qualificarem verão uma notificação assim que abrirem o link e não poderão avançar para a página de submissão.3. A reatribuição afetará as posições abertas ou a atividade de trading de um utilizador? Não.27/09/2023Publicado a 27/09/20237/09/2026Atualizado a 7/09/202612Como posso partilhar os parâmetros das ordens?
Escolhe o método de partilha: terás a opção de: Copiar um link partilhável: ideal para enviar as informações por chat, email ou redes sociais. Descarregar uma imagem dos detalhes da ordem: ideal para partilhar em debates, fóruns ou apresentações. Partilha com os teus colegas: após teres gerado as informações da ordem, envia o link ou a imagem para o teu grupo, mentor ou colegas de trading. Isto permite uma discussão clara e estruturada da tua abordagem de trading.7/05/2025Publicado a 7/05/20255/08/2026Atualizado a 5/08/20264Como participo numa videochamada com o apoio ao cliente?
Aceda ao Centro de apoio Selecione Join video call appointment em Self-service tools Selecione Join video call appointment Introduza o código de autenticação para aceder à videochamada Introduza o código de autenticação para aceder à videochamada Nota: o OTP por email será enviado para o email de contacto verificado que utilizou durante o seu chat ou pedido de apoio ao cliente.26/08/2025Publicado a 26/08/202525/08/2026Atualizado a 25/08/202668OKX apresenta o OKX Shield
Aplicam-se outras exclusões.Se suspeitar de uma tomada de conta Contacte imediatamente a OKX através do apoio ao cliente na App/Centro de Ajuda Web ou através do chat de apoio ao cliente online. Deve ser submetida uma reclamação formal no prazo de 72 horas após a última transação não autorizada, e a informação de suporte solicitada deve ser fornecida no prazo de sete dias após a reclamação formal.17/09/2026Publicado a 17/09/20267/10/2026Atualizado a 7/10/202614O que é o OKX VIP e como posso qualificar-me para ele na Europa?
Apoio ao cliente VIP 24/7: Suporte prioritário através do chat ao vivo na aplicação da OKX ou no Centro de Ajuda, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Cashback do Cartão OKX: ganha cashback por escalão em compras elegíveis de USDG, começando em 4% para VIP 1 e atingindo 10% para VIP 4 e superiores, sujeito a limites mensais.20/10/2026Publicado a 20/10/202623/10/2026Atualizado a 23/10/2026Como ligo um terminal de trading ou bot de terceiros à minha Conta OKX?
Guarde-a num gestor de palavras-passe e não a cole num chat, numa captura de ecrã ou num pedido de apoio. Utilize uma chave por ferramenta. Assim, pode desativar uma única ferramenta sem afetar as restantes. Se uma chave puder ter sido exposta, elimine-a primeiro na sua Conta OKX e depois crie uma substituta. Eliminar a chave impede a ferramenta de atuar sobre a sua conta.3/09/2026Publicado a 3/09/20263/09/2026Atualizado a 3/09/2026Como configurar e usar o OKX Shield
Notifique a OKX e submeta um pedido formal através do Apoio ao Cliente da OKX no Centro de Ajuda da App/Web ou através do chat de apoio ao cliente online no prazo de 72 horas após a última transação não autorizada. Proteja a conta. Siga as instruções para congelar a conta e preservar as provas até que a investigação seja concluída. Podem ser impostas restrições temporárias a levantamentos, transferências e alterações de segurança enquanto o caso estiver a ser investigado.17/09/2026Publicado a 17/09/20267/10/2026Atualizado a 7/10/2026Perguntas frequentes sobre OKX Shield
Contacte o OKX Assistant através do Centro de Ajuda da App/Web ou através do chat de apoio ao cliente online. Siga as instruções para proteger a sua conta e submeter o pedido formal. Deve notificar a OKX e submeter o pedido formal dentro de 72 horas após a última transação não autorizada. Deve então fornecer as informações de suporte solicitadas dentro de sete dias após o pedido formal.18/09/2026Publicado a 18/09/202618/09/2026Atualizado a 18/09/20261Como posso proteger a minha conta na exchange?
Lembra-te: o serviço de apoio ao cliente oficial nunca iniciará chats privados, nem te pedirá para iniciar sessão na tua conta ou divulgar quaisquer informações da conta. Para mais informações sobre como prevenir ataques de phishing, consulta: Como te podes proteger de burlas de sites de phishing? Como te podes proteger de um ataque de phishing? Recomendamos que sigas as orientações acima para reforçar a segurança da tua conta.12/06/2024Publicado a 12/06/202426/08/2026Atualizado a 26/08/20261446