Cada email inclui um link único que te permite visualizar o teu ticket. Clica no link (o número do ticket) para aceder diretamente ao teu ticket. Exemplo: "O teu ticket de apoio 12345 foi atualizado." O link está associado de forma segura ao teu endereço de email. Será solicitado que confirmes o teu email antes de prosseguir.

Para garantir que a chamada de verificação decorre sem problemas, pode utilizar a funcionalidade de tradução no navegador Web: traduza do inglês para o seu idioma faladoNa aplicaçãoConsigo iniciar sessão na minha Conta OKX Após iniciar sessão, pode encontrar o seu ticket na página My Tickets Aceda a Menu Selecione Get Help em More Selecione o cartão da ferramenta de autoatendimento Check your tickets na página de apoio para aceder à página My tickets Localize o seu ticket em Active tickets e, em

Nota: segue as instruções do bot e preenche todos os campos obrigatórios no formulário do ticket (incluindo email, TXID, tipo de token, montante e rede) para ajudar-nos a rever o teu pedido de forma eficiente.

Se o proprietário da conta não conseguir iniciar sessão, pode contactar-nos sem iniciar sessão: Acede para okx.com/help ou abre a aplicação da OKX Acede ao nosso OKX Assistant (ícone do chatbot no canto inferior direito) e, em seguida, seleciona Continuar como convidado Envia um ticket de apoio com o endereço de email registado na conta OKX Para ajuda para recuperar o acesso à conta, consulta: Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?14.