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Perguntas frequentes sobre múltiplas contas
A nossa análise encontrou as seguintes contas: Conta A: Associada a [email/phone number] — Verificada Conta B: Associada a [email/phone number] — Não verificada Cada utilizador pode manter apenas uma Conta OKX verificada. De acordo com a Secção 9.1 dos nossos Termos de Serviço, os utilizadores não devem registar múltiplas contas. Por isso, terás de manter a Conta A, a tua conta verificada, e encerrar/eliminar a Conta B, a conta KYC0.25/09/2026Publicado a 25/09/202621/10/2026Atualizado a 21/10/20263Termos e condições do X Drops Club
Criptomoedas estáveis excluídas: os tokens referenciados a ativos e tokens de dinheiro eletrónico, conforme definido no Markets in Crypto-Assets Regulation (por exemplo, USDG, USDR, EURC e USDC) estão excluídos do cálculo do Saldo de cripto. Todos os outros criptoativos serão contabilizados para o Saldo de cripto.27/04/2026Publicado a 27/04/20265/08/2026Atualizado a 5/08/2026Termos e Condições da campanha de 450.000 XPL X Drops
Criptomoedas estáveis excluídas: os tokens referenciados a ativos e tokens de dinheiro eletrónico, conforme definido no Markets in Crypto-Assets Regulation (por exemplo, USDG, USDR, EURC e USDC) estão excluídos do cálculo do Saldo de cripto. Todos os outros criptoativos serão contabilizados para o Saldo de cripto.16/12/2025Publicado a 16/12/202513/08/2026Atualizado a 13/08/2026O que é JIT Routing?
Visão geral O JIT (Just-In-Time) Routing muda a forma como um swap on-chain escolhe o seu caminho. A rota já não está fixo quando receber a cotação. Quando a transação é executada on-chain, o swap volta a olhar para o mercado e muda para o caminho que dar mais tokens, tudo numa transação. Ainda podes assinar uma vez. O contrato trata do resto.Porque é isto importante? Os agregadores DEX padrão decidem o melhor caminho antes de assinar, com base nos preços que veem nesse momento.12/06/2026Publicado a 12/06/20265/08/2026Atualizado a 5/08/202632Como participo numa videochamada com o apoio ao cliente?
Para garantir que a chamada de verificação decorre sem problemas, pode utilizar a funcionalidade de tradução no navegador Web: traduza do inglês para o seu idioma faladoNa aplicaçãoConsigo iniciar sessão na minha Conta OKX Após iniciar sessão, pode encontrar o seu ticket na página My Tickets Aceda a Menu Selecione Get Help em More Selecione o cartão da ferramenta de autoatendimento Check your tickets na página de apoio para aceder à página My tickets Localize o seu ticket em Active tickets e, em26/08/2025Publicado a 26/08/202525/08/2026Atualizado a 25/08/202668Perguntas frequentes sobre OKX Shield
O reembolso também pode ser rejeitado ou reduzido se a perda estiver relacionada com o seu uso voluntário de software de alto risco, crackeado, não oficial, plug-in ou de controlo remoto.Os ataques de troca de SIM estão cobertos? Podem ser considerados quando um terceiro obtém o seu código de verificação SMS através de uma troca de SIM, usa-o para assumir o controlo da sua conta e transfere ativos sem a sua autorização.18/09/2026Publicado a 18/09/202618/09/2026Atualizado a 18/09/20261Oferta de Ano Novo de Fim de Ano 2026 — Perguntas frequentes
Os utilizadores elegíveis podem pedir uma caixa de presente de final de ano de 2026 em My Rewards entre 19 de outubro de 2026, 10:00 (UTC+8) e 26 de outubro de 2026, 00:00 (UTC+8). Deves selecionar o tamanho da tua roupa e submeter um endereço de entrega válido durante este período. A entrada para pedir o presente é mostrada apenas aos utilizadores elegíveis.2/10/2026Publicado a 2/10/202621/10/2026Atualizado a 21/10/20263O que é o programa de convites DEX?
Atualiza a aplicação para a versão 6.134.0 ou superior e atualiza a carteira plug-in para a versão 3.69.0 ou superior para garantir o uso normal da funcionalidade de convites.Cálculo das comissões A regra de cálculo da taxa de comissão do responsável pelo convite é: Taxa de comissão real = taxa de comissão total - desconto em taxas de trading do convidado Enquanto responsável pelo convite, o teu nível de convite determina a taxa de comissão total a que podes ter acesso, e podes definir o desconto21/07/2025Publicado a 21/07/202512/10/2026Atualizado a 12/10/2026468Perguntas frequentes sobre login social
O Apple Hide My Email afeta a recuperação da carteira? Não. A propriedade da carteira é identificada principalmente através do identificador estável do utilizador fornecido pela Apple e não depende de o seu endereço de email estar oculto. Um endereço de email oculto ou nome de exibição afeta apenas a informação mostrada na interface, não a propriedade ou recuperação da carteira.12. Posso exportar a frase de recuperação da minha carteira Social Login?7/09/2026Publicado a 7/09/202615/09/2026Atualizado a 15/09/202621Como desbloqueio o meu depósito quando é necessária uma verificação adicional da Travel Rule?
Selecione a sua fonte de depósito para verificar e desbloquear o seu depósito Pode desbloquear o seu depósito dependendo de onde ele se originou: Selecione de onde é o seu depósito para verificar o depósito3. a) Selecione Exchange ou plataforma de terceiros3. a) i.1/10/2026Publicado a 1/10/202621/10/2026Atualizado a 21/10/2026229Potencie os seus supercharts Termos e Condições
Avisos adicionais aplicáveis a regiões específicas Emirados Árabes Unidos i. Esta atividade não constitui e não deve ser considerada como (i) aconselhamento de investimento ou recomendação de investimento, (ii) uma oferta ou solicitação para comprar, vender ou deter ativos virtuais, ou (iii) aconselhamento financeiro, contabilístico, jurídico ou fiscal.1/10/2025Publicado a 1/10/20253/09/2026Atualizado a 3/09/202662Onde posso encontrar informações sobre os limites de levantamento de numerário, as taxas e os tempos de processamento?
Seleciona o ícone Informação (i) para mais detalhes. Os limites de levantamento, conforme exibidos na seleção de método de levantamento na aplicação Os limites de levantamento, conforme exibidos na seleção de método de levantamento na webTipos de limites Limite mínimo de levantamento: O valor mínimo que tens de levantar em cada transação. Limite diário: O valor máximo que podes levantar num período de 24 horas.13/04/2026Publicado a 13/04/20265/08/2026Atualizado a 5/08/20263Onde posso encontrar limites, taxas e detalhes de tempo de processamento para depósitos em numerário?
Seleciona o ícone Informação (i) para mais detalhes. Os limites de depósito, conforme exibidos na seleção de método de depósito na aplicação Os limites de depósito, conforme exibidos na seleção de método de depósito na webTipos de limites Limite mínimo de depósito: O montante mínimo que podes depositar por transação. Limite diário: O montante máximo que podes depositar num período de 24 horas. Os limites são repostos de forma contínua, 24 horas após cada transação, e não à meia-noite.23/05/2025Publicado a 23/05/20255/08/2026Atualizado a 5/08/202633Onde posso encontrar limites, taxas e detalhes do tempo de processamento para levantamentos de numerário?
Seleciona o ícone Informação (i) para mais detalhes. Os limites de levantamento, conforme exibidos na seleção de método de levantamento na aplicação Os limites de levantamento, conforme exibidos na seleção de método de levantamento na webTipos de limites Limite mínimo de levantamento: O valor mínimo que tens de levantar em cada transação. Limite diário: O valor máximo que podes levantar num período de 24 horas.23/05/2025Publicado a 23/05/20255/08/2026Atualizado a 5/08/202650Como deposito PLN com Zen.com?
Seleciona o ícone Limite "i" no ecrã de depósito para veres os teus limites aplicáveis. Os limites diários, semanais e mensais são repostos de forma contínua.10. Como posso consultar o meu histórico de depósitos em dinheiro? Na web: seleciona Ativos > Depositar > Todos os depósitos Na app: seleciona Portefólio > Transações > filtra por tipo Depósito em dinheiro11. Como posso levantar PLN? Podes levantar PLN de volta para a tua conta ZEN.COM. Consulta aqui para mais detalhes.12.8/10/2026Publicado a 8/10/20269/10/2026Atualizado a 9/10/2026