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Perguntas Frequentes sobre o Know Your Business (KYB)
O KYB é um componente crítico das medidas Know Your Customer (KYC) da OKX e ajuda a mitigar os riscos representados por crimes financeiros, como lavagem de dinheiro, fraude e financiamento do terrorismo.Qual é o processo do KYB?29/01/2025Publicado a 29/01/202525/08/2026Atualizado a 25/08/202631Como posso verificar uma conta institucional?
Para começar a utilizar a sua conta institucional, deve verificar a sua identidade e concluir os requisitos Know Your Business (KYB) connosco. Isto é necessário de forma a manter a sua conta e os seus ativos seguros. O processo de verificação garante a segurança da nossa bolsa e impede a ocorrência de fraudes e outras atividades ilegais.10/10/2024Publicado a 10/10/202425/08/2026Atualizado a 25/08/202667Potencie os seus supercharts Termos e Condições
Termos e condições: Estes termos e condições ("Termos") regem a participação de um utilizador na campanha "Supercharge Your Supercharts - Plus" ("Campanha"), oferecida pela OKX ("nós", "nosso", "nos").1/10/2025Publicado a 1/10/20253/09/2026Atualizado a 3/09/202662Perguntas frequentes sobre o beneficiário efetivo
No cumprimento das nossas obrigações de Know Your Business (KYB), os reguladores das jurisdições onde operamos exigem que recolhamos informações sobre a estrutura de propriedade da sua instituição, incluindo os proprietários intermédios, e que identifiquemos a(s) pessoa(s) singular(es) que, em última instância, detém e/ou controla a sua instituição.Que tipos de documentos são aceitáveis para comprovar a estrutura de propriedade da minha instituição?10/10/2024Publicado a 10/10/202425/08/2026Atualizado a 25/08/20267Como participo numa videochamada com o apoio ao cliente?
Para garantir que a chamada de verificação decorre sem problemas, pode utilizar a funcionalidade de tradução no navegador Web: traduza do inglês para o seu idioma faladoNa aplicaçãoConsigo iniciar sessão na minha Conta OKX Após iniciar sessão, pode encontrar o seu ticket na página My Tickets Aceda a Menu Selecione Get Help em More Selecione o cartão da ferramenta de autoatendimento Check your tickets na página de apoio para aceder à página My tickets Localize o seu ticket em Active tickets e, em26/08/2025Publicado a 26/08/202525/08/2026Atualizado a 25/08/202668Como posso verificar uma conta individual?
Para utilizares a tua conta individual, terás de concluir a verificação de identidade avançada para cumprir os requisitos de Know your customer (KYC). Isto é obrigatório para manter a tua conta e os teus ativos em segurança. O processo de verificação visa garantir que a a nossa exchange é segura e evitar fraudes e outras atividades ilícitas. Podes transacionar, depositar e fazer levantamentos após concluíres a verificação de identidade.25/09/2023Publicado a 25/09/202325/08/2026Atualizado a 25/08/202632 179O que é o KYC: o que esperar e por que é importante?
KYC, ou Know Your Customer, é um processo regulatório e de segurança que as instituições financeiras utilizam para verificar a identidade dos seus utilizadores. É um passo fundamental para manter uma plataforma segura, transparente e em conformidade legal para todos.24/06/2025Publicado a 24/06/202525/08/2026Atualizado a 25/08/202675Um guia para principiantes sobre verificação de identidade
Depois de teres concluído com sucesso a verificação de identidade para cumprir os requisitos do Know Your Customer (KYC), podes aumentar os teus limites de depósito e levantamento. Nota: o teu limite de levantamentos de cripto em 24 horas é determinado pelo teu escalão de taxa, consulta a Tabela de taxas.2. Tenho várias nacionalidades. Que nacionalidade devo usar para passar na verificação de identidade?25/09/2023Publicado a 25/09/202325/08/2026Atualizado a 25/08/20266535Como desbloqueio o meu depósito quando é necessária uma verificação adicional da Travel Rule?
Selecione a sua fonte de depósito para verificar e desbloquear o seu depósito Pode desbloquear o seu depósito dependendo de onde ele se originou: Selecione de onde é o seu depósito para verificar o depósito3. a) Selecione Exchange ou plataforma de terceiros3. a) i.1/10/2026Publicado a 1/10/202621/10/2026Atualizado a 21/10/2026229Onde posso encontrar informações sobre os limites de levantamento de numerário, as taxas e os tempos de processamento?
Seleciona o ícone Informação (i) para mais detalhes. Os limites de levantamento, conforme exibidos na seleção de método de levantamento na aplicação Os limites de levantamento, conforme exibidos na seleção de método de levantamento na webTipos de limites Limite mínimo de levantamento: O valor mínimo que tens de levantar em cada transação. Limite diário: O valor máximo que podes levantar num período de 24 horas.13/04/2026Publicado a 13/04/20265/08/2026Atualizado a 5/08/20263Onde posso encontrar limites, taxas e detalhes de tempo de processamento para depósitos em numerário?
Seleciona o ícone Informação (i) para mais detalhes. Os limites de depósito, conforme exibidos na seleção de método de depósito na aplicação Os limites de depósito, conforme exibidos na seleção de método de depósito na webTipos de limites Limite mínimo de depósito: O montante mínimo que podes depositar por transação. Limite diário: O montante máximo que podes depositar num período de 24 horas. Os limites são repostos de forma contínua, 24 horas após cada transação, e não à meia-noite.23/05/2025Publicado a 23/05/20255/08/2026Atualizado a 5/08/202633Onde posso encontrar limites, taxas e detalhes do tempo de processamento para levantamentos de numerário?
Seleciona o ícone Informação (i) para mais detalhes. Os limites de levantamento, conforme exibidos na seleção de método de levantamento na aplicação Os limites de levantamento, conforme exibidos na seleção de método de levantamento na webTipos de limites Limite mínimo de levantamento: O valor mínimo que tens de levantar em cada transação. Limite diário: O valor máximo que podes levantar num período de 24 horas.23/05/2025Publicado a 23/05/20255/08/2026Atualizado a 5/08/202650Termos e condições do X Drops Club
Este e-mail não constitui (i) aconselhamento de investimento, financeiro, contabilístico, jurídico ou fiscal, nem (ii) uma oferta ou solicitação para comprar, vender ou deter criptoativos/ativos digitais. Os criptoativos/ativos digitais, incluindo stablecoins e NFTs, estão sujeitos à volatilidade do mercado, envolvem alto risco, podem perder valor e podem perder todo o seu valor.27/04/2026Publicado a 27/04/20265/08/2026Atualizado a 5/08/2026Como deposito PLN com Zen.com?
Seleciona o ícone Limite "i" no ecrã de depósito para veres os teus limites aplicáveis. Os limites diários, semanais e mensais são repostos de forma contínua.10. Como posso consultar o meu histórico de depósitos em dinheiro? Na web: seleciona Ativos > Depositar > Todos os depósitos Na app: seleciona Portefólio > Transações > filtra por tipo Depósito em dinheiro11. Como posso levantar PLN? Podes levantar PLN de volta para a tua conta ZEN.COM. Consulta aqui para mais detalhes.12.8/10/2026Publicado a 8/10/20269/10/2026Atualizado a 9/10/2026Termos e Condições da campanha de 450.000 XPL X Drops
Este e-mail não constitui (i) aconselhamento de investimento, financeiro, contabilístico, jurídico ou fiscal, nem (ii) uma oferta ou solicitação para comprar, vender ou deter criptoativos/ativos digitais. Os criptoativos/ativos digitais, incluindo stablecoins e NFTs, estão sujeitos à volatilidade do mercado, envolvem alto risco, podem perder valor e podem perder todo o seu valor.16/12/2025Publicado a 16/12/202513/08/2026Atualizado a 13/08/2026