Let op: Beveiligingscodes kunnen via sms en spraakberichten worden verzonden voor OTP-verificatie. Gebruikers in bepaalde landen of regio's kunnen beveiligingscodes ontvangen via online berichtendiensten. Raadpleeg de verificatiemethoden die op je pagina worden weergegeven.Wat moet ik doen als ik de sms-code niet ontvang? Heb je problemen met het ontvangen van verificatieberichten?

Ga naar het Ondersteuningscentrum Selecteer Join video call appointment onder Self-service tools Selecteer join video call appointment Voer de authenticatiecode in om deel te nemen aan het videogesprek Voer de authenticatiecode in om deel te nemen aan het videogesprek Let op: de OTP per e-mail wordt verzonden naar het geverifieerde contact-e-mailadres dat je hebt gebruikt tijdens je chat of ticket bij de klantenondersteuning.

Als je een eenmalige wachtwoordcode (OTP) via Sms ontvangt, voer deze dan niet in. Gebruik een schoon, veilig apparaat om wachtwoorden te wijzigen voor alle kritieke accounts Neem contact op met onze ondersteuning om uw account te beveiligen. Begin het onderzoek en herstel alleen vanaf een vertrouwd apparaat en netwerk Volg deze stappen: Voer een volledige antiviruscontrole uit op alle apparaten. Verwijder onbekende apps of software.