Selecteer E-mail wijzigen Voer je e-mailadres in het veld Nieuw e-mailadres in Selecteer Verificatiecode versturen in zowel het veld Nieuwe e-mailauthenticatie als Huidige e-mailauthenticatie. We sturen een 6-cijferige verificatiecode naar zowel je nieuwe als huidige e-mail. Voer de code dienovereenkomstig in.

Als je wordt gevraagd om in te loggen, te verifiëren of problemen op te lossen op een niet-OKX-pagina, is de e-mail onveilig. De e-mail vraagt om gevoelige informatie OKX zal nooit via e-mail om je wachtwoord, seed phrase, private key of identiteitsdocumenten vragen. De e-mail bevat vreemde tekst Veel phishing-e-mails bevatten ongebruikelijke grammatica, spelfouten of onnatuurlijke bewoordingen.

Log in op uw Outlook-account en ga naar Settings en Junk email Ongewenste e-mail openen vanuit instellingen Ga naar Safe senders and domains en selecteer Add safe sender Voer okx.com in en selecteer OK E-mail toevoegen aan whitelist Selecteer Save om het toevoegen van het e-mailadres aan de whitelist te voltooien Opmerking: als u zich wilt uitschrijven voor marketing-e-mails van OKX, klikt u op de link ‘Unsubscribe’ onderaan een marketing-e-mail

Als de afzender niet is geautoriseerd, kan de e-mail worden geweigerd, als spam worden gemarkeerd of in de interface worden aangeduid als een 'verdachte afzender'.Bij e-mailproviders met soepelere regels (bijv. QQ Mail, sommige zakelijke mailboxen) kan de e-mail nog steeds worden afgeleverd, zelfs als SPF/DKIM falen. Waarschuwingssignalen zijn dan vaak minder duidelijk. Daardoor kunnen sommige gebruikers een valse e-mail sneller aanzien voor een officieel bericht.

Nadat je de anti-phishingcode hebt ingesteld, bevat de e-mail die door OKX wordt verzonden de door jou ingestelde anti-phishingcode. Als er geen anti-phishingcode in de e-mail staat, is het een vervalste of frauduleuze e-mail. Wanneer je een Sms of e-mail verdacht vindt, kun je altijd contact opnemen met ons ondersteuningscentrum dat 24/7 beschikbaar is om de authenticiteit van het bericht te verifiëren.

Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging Zoek E-mailverificatie en selecteer E-mail wijzigen als je je e-mail wilt bijwerken Voer je e-mailadres in het veld Nieuw e-mailadres in Selecteer Code verzenden in zowel de velden Nieuwe e-mailcode als Code voor oorspronkelijke e-mail. We sturen een 6-cijferige verificatiecode naar zowel je nieuwe als je huidige e-mailadres.

Selecteer Help Center op de inlogpagina Selecteer het pictogram in de rechterbovenhoek Selecteer het ticket center > Help pictogram op de inlogpagina Selecteer Join video call appointment Voer de authenticatiecode in die naar je e-mail is verzonden en neem deel aan het videogesprek Voer de authenticatiecode in om deel te nemen aan het videogesprek Let op: nadat je contact-e-mail is geverifieerd, ontvang je ticketupdates via e-mail.

Selecteer op de pagina verifiëren met e-mail de optie Kan niet verifiëren → E-mail. Voer de verificatiecode in die naar je geregistreerde telefoonnummer is gestuurd of die door je authenticator-app is gegenereerd. Voltooi de gezichtsverificatie als hierom wordt gevraagd. Voer je nieuwe e-mailadres in. Voer de verificatiecode in die naar je nieuwe e-mailadres is gestuurd. Je e-mailadres wordt bijgewerkt nadat de verificatie is voltooid.

Controleer de herstelopties (e-mail, telefoon, 2FA) van belangrijke accounts om te zorgen dat ze onder jouw controle blijven. Opmerking: als je geen toegang meer hebt tot je herstel-e-mail of apparaat, zorg dan dat je identiteitsverificatie documenten klaar hebt en neem onmiddellijk contact op met de ondersteuning.Hoe kan ik een Trojaans paard-overname voorkomen?

Ons team zal uw aanvraag beoordelen en contact met u opnemen via e-mail.

Controleer je e-mail (inclusief spam) op een bericht van het verificatieteam met specifieke instructies voor jouw geval, en reageer met de gevraagde ondersteunende documenten.

Controleer de pagina voor institutionele verificatie en de geregistreerde zakelijke e-mail op verzoeken om aanvullende informatie. Als er aanvullende informatie nodig is, geef deze dan door zodat de beoordeling kan worden voortgezet. Als er geen actie vereist is, blijft de aanvraag in behandeling; houd de pagina en e-mail in de gaten voor updates.2. Ik heb de e-mail met het verzoek om institutionele verificatie-informatie niet ontvangen of kan de inzendingsvermelding niet vinden.

/telefoonnummer en nieuwe wachtwoord opnieuw in te voeren Er wordt een e-mail-/Sms-melding verzonden zodra de wijziging succesvol is doorgevoerd Opmerking: De opnamefunctie is 24 uur niet beschikbaar als je inlogt met nieuwe apparaten nadat je het inlogwachtwoord hebt gewijzigd Als je je loginwachtwoord bent vergeten maar nog steeds bent ingelogd op je account en een passkey hebt gekoppeld, selecteer dan het Profielpictogram > Beveiliging.

Selecteer E-mailadres migreren om door te gaan Er wordt een aanwijzing weergegeven en je moet Ik begrijp het selecteren De voorbeeldpagina voor het overzetten van de e-mail wordt weergegeven en je moet Volgende selecteren De gevolgen van het sluiten van het account worden weergegeven.

Controleer je e-mail voor meldingen van ons ondersteuningsteam.