Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvilke adressebevis kan jeg sende inn?
Du trenger bare å sende inn ett av de støttede dokumentene nedenfor. Det må vise ditt juridiske navn og nåværende bostedsadresse, og det må være fullstendig, tydelig, offisielt og uendret.Aksepterte dokumenter Uttalelse eller kontobekreftelse fra en regulert bank, finansinstitusjon, neobank eller leverandør av kryptoaktiva — utstedt innen de siste 6 månedene. Faktura for strøm og tjenester — Utstedt innen de siste 6 månedene.28. aug. 2026Publisert 28. aug. 202628. aug. 2026Oppdatert 28. aug. 2026Hvordan sender jeg inn adressebevis (POA)?
Gå til Profil og velg Verifisering for å fullføre verifiseringen for å oppfylle kravene til Know Your Customer (KYC).Hvile POA støttes? Gyldige kontoutskrifter. Skatteskjema, skatteoppgave eller skatteretur. Gyldig leieavtale: Leieperioden må være på minst seks måneder eller mer og den gjenværende løpetiden av avtalen må ikke være mindre enn to måneder (kan utstedes på ubestemt tid). Den må...5. sep. 2023Publisert 5. sep. 20235. aug. 2026Oppdatert 5. aug. 20265Hvordan fikser jeg feil når jeg sender inn institusjonsverifiseringen min?
Hvordan sjekker jeg institusjonens verifiseringsstatus? For å se gjeldende status for søknaden din, fortsett til verifiseringssiden Hvis du ser et Fortsett-alternativ, indikerer det at søknaden din er ufullstendig. Velg Fortsett for å gjenoppta søknaden og sikre at den er fullstendig før endelig innsending.Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke kan lagre eller fortsette på søknadssiden? Sørg for at...10. okt. 2024Publisert 10. okt. 202425. aug. 2026Oppdatert 25. aug. 202662Hva bør jeg gjør hvis uttak ble sendt til feil bruker-ID (UID)?
Hvis du ved et uhell sender en uttak til feil bruker-ID (UID), en annen bruker, ikke vi ikke reversere eller tilbakeføre midler direkte etter at de er kreditert til den andre brukerens konto. Det er imidlertid noen trinn du kan ta for å prøve å løse problemet:1. Verifisere transaksjonsdetaljer Dobbeltsjekk UID som ble oppgitt under uttaksprosessen. Sørg for at uttak ble fullført og kreditert til den andre UID-en.2.13. okt. 2025Publisert 13. okt. 20258. sep. 2026Oppdatert 8. sep. 202623Hvordan skapt jeg konto i bulk og sende krypto til flere kontoer samtidig?
Skriv inn det totale beløp på konto du vil skapt Velg Gjort for å fullføre konto opprettingen Notat: velg Last ned adresse hvis du ønsker å hente hele listen over lommebokadresse dine.Hvordan sende jeg krypto til flere konto samtidig?27. sep. 2024Publisert 27. sep. 20245. aug. 2026Oppdatert 5. aug. 20267Vanlige svindeltaktikker
WhatsApp: svindelgrupper vil kontakte potensielle ofre via WhatsApp, sende falsk informasjon eller utføre svindelaktiviteter. Merk: vi har ingen offisielle WhatsApp-grupper. Pass deg for svindel som utgir seg for å være våre offisielle kanaler. Telegram: svindlere vil etablere private chattegrupper på Telegram for å rekruttere ofre eller spre falsk informasjon.28. sep. 2023Publisert 28. sep. 20237. sep. 2026Oppdatert 7. sep. 20263 086Hva er OKX Web3 Gaming?
Når du har sendt inn, vil vi liste opp spillprosjektet ditt innen 7 virkedager etter gjennomgang. Vi sender deg lenken til spillprosjektet til e-postadressen du oppga i forespørselsskjemaet for spilloppføringen. Notat: sørg for at spillprosjektets X-konto har mer enn 50,000 abonnenter, ellers vil ikke prosjektet ditt bli oppført på plattformen vår.Hvordan bygger jeg inn en NFT-markedsplass i spillet mitt?18. juni 2024Publisert 18. juni 20245. aug. 2026Oppdatert 5. aug. 2026279Hvordan identifiserer jeg OKXs offisielle kontoer?
Telegram: hvis du klarer å identifisere den falske administratoren i henhold til identifikatoren, blokker og rapporter den til @notoscam. Twitter: hvis du klarer å identifisere den falske administratoren i henhold til identifikatoren, velg Mer > Blokker og rapporter.Hvordan skal jeg beskytte meg mot å bli svindlet? Beskytt personvernet. Del aldri påloggingsinformasjonen og passordene dine, og send aldri aktiva til noen du ikke har verifisert.11. aug. 2023Publisert 11. aug. 20231. sep. 2026Oppdatert 1. sep. 20265 437Hva bør jeg gjøre under eller etter en svindel?
Stopp å sende flere betalinger: ikke la svindleren overbevise deg om å sende mer for å «gjenopprette» tapene dine — dette er en vanlig taktikk. Sikre OKX-kontoen din: hvis du har delt påloggingsinformasjonen din for OKX eller klikket på en mistenkelig lenke, endre passordet og 2FA-innstillingene dine umiddelbart. Lagre samtalelogger: last ned og lagre umiddelbart chatloggene med den (mistenkte) svindleren som en TXT-fil. Disse loggene kan bli viktige deler av senere undersøkelser og bevis.11. mars 2024Publisert 11. mars 202426. aug. 2026Oppdatert 26. aug. 2026815OKX EEA Nybegynnerguide
Denne prosessen tar vanligvis noen minutter å sende inn for vurdering, og det vil ta opptil 24 timer før den er fullført. Hvis vi trenger mer informasjon for verifisering, vil teamet vårt kontakte deg via e-post. Vennligst send den forespurte informasjonen via e-post for å hjelpe oss med å behandle bekreftelsen din. For mer informasjon om identitetsverifisering, vennligst finn våre hjelpesenter guider her: Hvordan bekrefter jeg en individuell konto?30. juni 2025Publisert 30. juni 20255. aug. 2026Oppdatert 5. aug. 202630Hvordan sikrer jeg børskontoen min?
Merk: Vær spesielt forsiktig med svindlere som utgir seg for offisielle ansatte på Telegram. Telegram-verifiseringsmerker er ikke helt pålitelige, ettersom svindlere kan få dem gjennom spesielle emojier. Husk: Offisiell kundeservice vil aldri starte private chatter, og de vil heller ikke be deg om å logge inn på kontoen din eller oppgi noen kontoinformasjon. For mer informasjon om hvordan du forebygger phishing-angrep, se: Hvordan kan du beskytte deg mot svindel fra phishing-nettsteder?12. juni 2024Publisert 12. juni 202426. aug. 2026Oppdatert 26. aug. 20261 446Vanlige spørsmål om trading signalbot
I tillegg har vi opprettet en dedikert Telegram-kanal for OKX signalbot. Denne kanalen fungerer som en plattform der du kan stille spørsmål, dele spørsmålene dine og holde deg oppdatert om kommende funksjoner. Bli med oss på Telegram via denne lenken: [Official] OKX signalhandel. Vi setter pris på engasjementet ditt, og vi er her for å gi deg hjelpen og informasjonen du trenger.19. Jeg har kjøpt et invitasjonsbasert TradingView-skript fra en leverandør. Hvordan gjennomfører jeg dette på OKX?9. okt. 2023Publisert 9. okt. 202314. okt. 2026Oppdatert 14. okt. 2026140Hvorfor har jeg ikke mottatt verifiseringskoden?
Hvis siden viser at autentiseringskoden ikke ble sendt, vennligst vent 1 time før du prøver igjen.16. aug. 2023Publisert 16. aug. 20235. aug. 2026Oppdatert 5. aug. 202637OKX Nybegynnerguide
Kom i gang med din krypto-reise i 4 enkle steg:Trinn 1: Register et konto Register for an OKX-konto med enten e-post, Telegram, Apple- eller Google-konto og telefonnummer. Finn ut hvordan du registerer et OKX-konto her.Trinn 2: Fullfør identitetsbekreftelse For å overholde regelverk, verifiserer OKX din identitet. Dette bidrar til å sikre kontoen din og gir deg tilgang til OKXs tjenester.20. mars 2023Publisert 20. mars 202315. sep. 2026Oppdatert 15. sep. 20261 821Partner Vanlige spørsmål
ovenfor Hvis du allerede samarbeider med en partneransvarlig for ditt marked, send søknadsspørsmål direkte til dem Hvis du ikke har en partneransvarlig ennå, kontakt affiliates@okx.com med din UID, ditt land og datoen du søkte. Ikke send inn søknaden mer enn én gang — dupliserte innsendelser fremskynder ikke gjennomgangen.Hvilke detaljer bør jeg ha klare når jeg søker? Dine sosiale mediekontoer — X, Telegram, YouTube, Instagram og andre. Publikumsstørrelsen din på hver plattform.1. sep. 2026Publisert 1. sep. 202622. okt. 2026Oppdatert 22. okt. 2026