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Comment vérifier les mises à jour de mon ticket d'assistance ?
Chaque e-mail inclut un lien unique qui vous permet d’accéder directement à votre ticket. Cliquez sur le lien (numéro du ticket) pour accéder directement à votre ticket. Exemple : « Votre ticket d'assistance 12345 a été mis à jour. » Le lien est associé de manière sécurisée à votre adresse e-mail. Vous serez invité à vérifier votre adresse e-mail avant de continuer.17 oct. 2025Date de publication : 17 oct. 202525 août 2026Date de mise à jour : 25 août 202694Comment rejoindre un appel vidéo avec le service client ?
ticket sous Active tickets, puis sélectionnez Join queue pour entrer dans la salle.26 août 2025Date de publication : 26 août 202525 août 2026Date de mise à jour : 25 août 202668Pourquoi mon compte est-il restreint et que dois-je faire ?
Si tu as soumis toutes les informations requises mais que tu n'as pas eu de réponse, vérifie ton Ticket Center ou ta boîte email pour les mises à jour du statut. Une fois que notre équipe aura évalué ta soumission, nous mettrons à jour ton dossier via le centre de tickets. Les délais d'examen varient en fonction de la vérification requise.27 févr. 2026Date de publication : 27 févr. 202616 oct. 2026Date de mise à jour : 16 oct. 20264 432Pourquoi mon dépôt n’est-il pas encore arrivé ?
Une fois de plus, veuillez soumettre un ticket d’assistance dès que possible. Si votre transaction est manquante pour l’une des raisons ci-dessus, veuillez contacter notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.Mémo manquant Certaines transactions en cryptomonnaies exigent l’inclusion d’un mémo en plus de l’adresse du destinataire, une étape vitale souvent négligée, mais essentielle pour un traitement sans faille.27 mars 2024Date de publication : 27 mars 20244 sept. 2026Date de mise à jour : 4 sept. 2026346Que dois-je faire si j'oublie de remplir le tag/mémo ?
Remarque : merci de suivre les instructions du bot et de remplir tous les champs obligatoires du formulaire de ticket (y compris email, TXID, type de jeton, montant et réseau) afin de nous aider à traiter ta demande efficacement.15 oct. 2024Date de publication : 15 oct. 202426 août 2026Date de mise à jour : 26 août 2026137Comment obtenir mon OKXcclusive Pass RL?
inclure, entre autres, des tickets pour le Festival de Louding de 2024, l occasion de rencontrer les artistes au Festival de Louding de Rouling, des pas rapides ou une connexion Wi-Fi gratuite au Festival ( Cadeau ).5 avr. 2023Date de publication : 5 avr. 20235 août 2026Date de mise à jour : 5 août 202644Pourquoi dois-je renseigner une balise (tag/memo) lors du retrait ou du dépôt de certaines cryptos ?
Remarque : suivez les instructions du bot et remplissez tous les champs obligatoires du formulaire du ticket (y compris l'e-mail, le TXID, le type de jeton, le montant et le réseau) pour nous aider à examiner votre demande de manière efficace.22 août 2023Date de publication : 22 août 20239 sept. 2026Date de mise à jour : 9 sept. 2026424Règles de la campagne Tradez comme un pro
Les utilisateurs éligibles recevront un « ticket » leur permettant d’obtenir leur récompense, laquelle sera attribuée lors du « Lancement » organisé du 2 août 2023 à 12 h (UTC+8) au 10 août 2023 à 23 h 59 (UTC+8). Chaque utilisateur ne peut participer à la Campagne qu’une seule fois, et les utilisateurs ne sont pas autorisés à inscrire plusieurs comptes à cette Campagne. OKX ou l’organisateur de la campagne peut disqualifier tout participant de la Campagne à sa seule discrétion.25 sept. 2023Date de publication : 25 sept. 20235 août 2026Date de mise à jour : 5 août 202614Comment connecter un terminal de trading tiers ou un bot à mon Compte OKX ?
Stockez-la dans un gestionnaire de mots de passe et ne la collez pas dans un chat, une capture d'écran ou un ticket d'assistance. Utilisez une clé par outil. Vous pourrez ainsi désactiver un seul outil sans casser les autres. Si une clé a pu être exposée, supprimez-la d'abord dans votre compte OKX, puis créez-en une nouvelle. La suppression de la clé empêche l'outil d'agir sur votre compte.3 sept. 2026Date de publication : 3 sept. 20263 sept. 2026Date de mise à jour : 3 sept. 2026Guide du débutant sur la vérification d’identité
Si le propriétaire du compte est dans l'impossibilité de se connecter à son compte, il peut quand même nous contacter sans se connecter : Accédez à okx.com/help ou ouvrez l'appli OKX Accédez à notre Assistant OKX (icône de chatbot en bas à droite), puis sélectionnez Continuer en tant qu'invité Soumettez un ticket d'assistance en utilisant l'adresse e-mail enregistrée sur leur compte OKX Pour obtenir de l'aide pour récupérer l'accès au compte, consultez : Comment réinitialiser l'authentification à25 sept. 2023Date de publication : 25 sept. 202325 août 2026Date de mise à jour : 25 août 20266 535Conditions générales du tirage au sort OKX x McLaren NFT
$ de vols et d'hébergement) 2 1 600 £ / 2 025 $ Casquette co-marquée 30 35 £/ 45 $ 14 Visite guidée du MTC 10 95 £/ 120 $ Casquette co-marquée 30 35 £/ 45 $ 15 Casquette signée 5 40 £/50 $ Casquette co-marquée 30 35 £/ 45 $ 16 Casquette signée 5 40 £/50 $ Casquette co-marquée 30 35 £/ 45 $ 17 Combinaisons signées 1 80 £/100 $ Casquette imitation 27 43 £/54 $ 18 Casquette signée 5 40 £/50 $ Casquette co-marquée 30 35 £/ 45 $ 19 Casquette signée 5 40 £/50 $ Casquette co-marquée 30 35 £/ 45 $ 20 2 tickets25 avr. 2024Date de publication : 25 avr. 202426 août 2026Date de mise à jour : 26 août 2026608
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