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Comment corriger les erreurs lors de l’envoi de ma vérification institutionnelle ?
Remarque : Le document doit être une copie originale (de préférence au format de fichier PDF), de qualité claire et d’une taille inférieure à 20 Mo. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, redémarrez votre navigateur puis réessayez. Parcourez l’état de vos informations au moyen de la barre de progression Pour en savoir plus sur la façon de résoudre les erreurs liées à votre demande de compte institutionnel, rendez-vous ici.10 oct. 2024Date de publication : 10 oct. 202425 août 2026Date de mise à jour : 25 août 202662Questions fréquentes sur le relevé de la carte OKX
Le relevé ne peut être téléchargé qu'au format PDF. Nous ne prenons pas en charge le format CSV ni l'API.Quand puis-je accéder à mon relevé de carte ? Votre relevé pour le mois en cours sera disponible à partir du 1er jour du mois suivant.Puis-je modifier ou ajuster un relevé généré ? Non. Une fois généré, un relevé de carte ne peut pas être modifié ni ajusté.Quel fuseau horaire est utilisé pour mon relevé ? Les fuseaux horaires des relevés peuvent varier selon la région.30 sept. 2026Date de publication : 30 sept. 202630 oct. 2026Date de mise à jour : 30 oct. 20264Comment soumettre mon justificatif de domicile ?
Le justificatif de domicile doit se présenter sous la forme d’une photo claire de votre justificatif de domicile original ou d’un fichier PDF. Le justificatif de domicile doit correspondre aux informations relatives à la résidence que vous avez fournies lors de la vérification de votre identité. Les types de justificatifs de domicile acceptables peuvent varier d’une juridiction à l’autre.5 sept. 2023Date de publication : 5 sept. 20235 août 2026Date de mise à jour : 5 août 20265Quels justificatifs de domicile puis-je soumettre ?
Télécharge le PDF officiel original ou une image claire du document complet. Assure-toi que le nom et l'adresse correspondent aux informations saisies lors de la vérification.28 août 2026Date de publication : 28 août 202628 août 2026Date de mise à jour : 28 août 2026Comment protéger mon compte contre les prises de contrôle par cheval de Troie ?
Scanne et télécharge tes fichiers Les documents personnels, images d’ID, PDF et sauvegardes de portefeuille peuvent être consultés discrètement et envoyés à des serveurs distants. Contrôle à distance de ton appareil Des hackers peuvent utiliser ton ordinateur comme s'ils étaient assis devant, sans que tu t'en rendes compte. Désactive ton logiciel antivirus Pour éviter d'être détecté, certains malwares désactivent tes outils de sécurité ou bloquent les mises à jour des logiciels.30 mai 2025Date de publication : 30 mai 202526 août 2026Date de mise à jour : 26 août 202619
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