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¿Cómo me uno a una videollamada con el servicio al cliente?
Para que la videollamada de verificación se desarrolle sin problemas, puedes utilizar la función de traducción en la web Web: traduce del inglés a tu idioma habladoEn la appPuedo iniciar sesión en mi cuenta de OKX Después de iniciar sesión, puedes encontrar tu ticket en la página My Tickets Ve al menú Selecciona Get Help en More Selecciona la tarjeta de herramienta de autoservicio Check your tickets en la página de soporte para acceder a la página My tickets Localiza tu ticket en Active tickets y26 ago 2025Publicado el 26 ago 202525 ago 2026Actualizado el 25 ago 202668¿Cómo puedo consultar las novedades de mi ticket de ayuda?
¿Qué son mis tickets? Puedes ver tu historial de chats en los registros de tus tickets de servicio al cliente. Nos esforzamos para que estés siempre al día y nunca te quedes con dudas sobre el estado de tus solicitudes de ayuda. Una vez que envíes un ticket, revisaremos tu solicitud lo antes posible durante el horario laboral.17 oct 2025Publicado el 17 oct 202525 ago 2026Actualizado el 25 ago 202694¿Por qué está restringida mi cuenta y qué debo hacer?
Si has enviado toda la información requerida pero no has recibido respuesta, revisa tu Centro de tickets o la bandeja de entrada de tu correo electrónico para actualizaciones sobre el estado. Una vez que nuestro equipo haya evaluado tu envío, actualizaremos tu caso a través del centro de tickets. Los plazos de revisión varían según la verificación requerida.27 feb 2026Publicado el 27 feb 202616 oct 2026Actualizado el 16 oct 20264440¿Cómo puedo reclamar mi pase de OKXclusivo RL?
Es gratuito, crea una wallet, verifica la edad y reclama el ticket.Términos y condiciones aplicables* Términos y condiciones: El pase de OKXclusivo (abreviado como pase) se puede reclamar entre las 12:00 y las 12:00 del 30 de marzo del 10 de abril (UTC+7) Los primeros 10,000Los wallets de OKX que creen una OKX Wallet, verifiquen su edad, envíen un correo electrónico entre las fechas anteriores y también serán los holders de los tickets de la blockchain ("participación"), podrán reclamar su pase (5 abr 2023Publicado el 5 abr 20235 ago 2026Actualizado el 5 ago 202644
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