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¿Cómo puedo corregir errores al enviar mi verificación institucional?
Nota: El documento debe ser una copia original (preferiblemente en PDF) con buena calidad y de menos de 20 MB. Borra el caché y las cookies de tu navegador y reinícialo antes de intentarlo de nuevo. Navega por el estado de tus datos a través de la barra de progreso Obtén más información sobre cómo puedes solucionar los errores en tu solicitud de cuenta institucional aquí.10 oct 2024Publicado el 10 oct 202425 ago 2026Actualizado el 25 ago 202662¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
La PoA debe ser una foto nítida de la POA original o un archivo PDF. La POA debe coincidir con la información de residencia que facilitaste durante la verificación de identidad. Los tipos de POA aceptados pueden variar en función de la jurisdicción.5 sept 2023Publicado el 5 sept 20235 ago 2026Actualizado el 5 ago 20265Preguntas frecuentes sobre el extracto de OKX Card
El extracto solo se puede descargar en formato PDF. No admitimos CSV ni API.¿Cuándo puedo acceder a mi extracto de tarjeta? Tu extracto del mes actual estará disponible a partir del día 1 del mes siguiente.¿Puedo modificar o ajustar un extracto generado? No. Una vez generado, un extracto de tarjeta no puede ser modificado ni ajustado.¿Qué zona horaria se utiliza para mi extracto? Las zonas horarias de los extractos pueden variar según la región.30 sept 2026Publicado el 30 sept 202630 oct 2026Actualizado el 30 oct 20264¿Qué documentos de comprobante de domicilio puedo presentar?
Sube el PDF oficial original o una imagen clara del documento completo. Asegúrate de que el nombre y la dirección coincidan con la información ingresada durante la verificación.28 ago 2026Publicado el 28 ago 202628 ago 2026Actualizado el 28 ago 2026
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