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Wo finde ich Updates zu meinem Support-Ticket?
Wähle „Meine Tickets“ aus Wähle das Ticket aus, das du öffnen möchtest Überprüfe den Konversationsverlauf Gib deine Antwort im Textfeld ein und klicke auf AbsendenFür Gastnutzer Methode 1: per E-Mail Überprüfe deine E-Mail-Adresse auf die Benachrichtigung von unserem Support-Team. Jede E-Mail enthält einen eindeutigen Link, mit dem du dein Ticket anzeigen kannst. Klicke auf den Link (die Ticket-Nummer), um direkt auf dein Ticket zuzugreifen.17. Okt. 2025Veröffentlicht am 17. Okt. 202525. Aug. 2026Aktualisiert am 25. Aug. 202694Wie nehme ich an einem Videoanruf mit dem Kundensupport teil?
Damit der Verifizierungsanruf reibungslos abläuft, kannst du im Web die Übersetzungsfunktion nutzen Web: Englisch in deine gesprochene Sprache übersetzenIn der AppIch kann mich in meinem OKX-Konto anmelden Nach der Anmeldung findest du dein Ticket auf der Seite My Tickets Gehe zu Menü Wähle Get Help unter More aus Wähle auf der Support-Seite die Self-Service-Tool-Karte Check your tickets aus, um zur Seite My tickets zu gelangen Suche dein Ticket unter Active tickets und wähle dann Join queue aus,26. Aug. 2025Veröffentlicht am 26. Aug. 202525. Aug. 2026Aktualisiert am 25. Aug. 202668Warum ist meine Einzahlung nicht eingegangen?
Wenn Sie Ihre Kryptowährung an die falsche Empfängeradresse oder das falsche Blockchain-Netzwerk gesendet haben, wenden Sie sich bitte an und senden Sie ein Support-Ticket an. Beachten Sie, dass es keine Garantie dafür gibt, dass wir Ihre Kryptowährung wiederherstellen können, wenn sie verloren geht. Überprüfen Sie also immer, ob Sie die richtige Menge an die richtige Adresse und das richtige Netzwerk senden. Bei einigen Netzwerken (z. B.27. März 2024Veröffentlicht am 27. März 20244. Sept. 2026Aktualisiert am 4. Sept. 2026346Warum ist mein Konto eingeschränkt und was soll ich tun?
Wenn du alle erforderlichen Informationen eingereicht hast, aber noch keine Rückmeldung erhalten hast, überprüfe dein Ticket-Center oder deinen E-Mail-Posteingang auf Statusaktualisierungen. Sobald unser Team deine Einsendung geprüft hat, aktualisieren wir deinen Fall über das Ticket-Center. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach erforderlicher Verifizierung.27. Feb. 2026Veröffentlicht am 27. Feb. 202616. Okt. 2026Aktualisiert am 16. Okt. 20264.439So beanspruchen Sie Ihren RL-OKXlusionspass
Dazu gehören u. a. die Tickets für das Rolling-Loud-Fest 2024, die Gelegenheit, die Künstler(innen) beim Rolling-Loud-Fest zu treffen, schnelle Pässe oder kostenloses WLAN beim Festival ( „Geschenk ). Alle Teilnehmer(innen) gewinnen ein Geschenk, aber kein bestimmtes Geschenk ist garantiert. Diese Aktion erfolgt nach dem „Windhundverfahren und maximal 10,000NFTs sind verfügbar. Limit sieben (4) Geschenke je NFT-Inhaber(in).5. Apr. 2023Veröffentlicht am 5. Apr. 20235. Aug. 2026Aktualisiert am 5. Aug. 202644Regeln für die „Trade Like A Pro Hype“-Kampagne
Berechtigte Benutzerinnen und Benutzer erhalten ein Prämien-„Ticket“, das während des „Launch“ ab dem 14. August 2023, 10.30 Uhr EST ausgegeben wird. Auf die ersten 1.000 neuen Benutzerinnen und Benutzer begrenzt. Jede Benutzerin und jeder Benutzer ist nur einmalig zur Teilnahme an der Kampagne berechtigt; die Teilnahme mit mehreren Konten ist untersagt. Kampagnenteilnehmerinnen und -teilnehmer können nach alleinigem Ermessen von OKX (oder dem Veranstalter der Kampagne) disqualifiziert werden.25. Sept. 2023Veröffentlicht am 25. Sept. 20235. Aug. 2026Aktualisiert am 5. Aug. 202614OKX x McLaren NFT Gewinnspiel Teilnahmebedingungen
Preise: Der folgende Chart fasst die zu Beginn der Verlosung verfügbaren Preise sowie den ungefähren Einzelhandelswert (den „ARV“) jedes Preises zusammen: Einstiegszeitraum Preis Menge ARV 1 MTC-Rennuhr 7 475 £ / 600 $ Shadow Cap 20 40 £ / 50 $ 2 Virtuelles Fahrerbriefing 10 0 £ / 0 $ Markenmütze 30 35 £ / 45 $ 3 2 GS-Tickets (+1.000 $ für Flüge und Unterkunft) 2 1.600 £ / 2.025 $ Shadow Cap 20 40 £ / 50 $ 4 Virtuelles Fahrerbriefing 10 0 £ / 0 $ Markenmütze 30 35 £ / 45 $ 5 MTC-Rennuhr 7 475 £ /25. Apr. 2024Veröffentlicht am 25. Apr. 202426. Aug. 2026Aktualisiert am 26. Aug. 2026608Identitätsverifizierung: Ein Leitfaden für Einsteiger
Reiche ein Support-Ticket mit der E-Mail-Adresse ein, die in deinem OKX-Konto registriert ist. Hilfe zur Wiederherstellung des Kontozugangs findest du unter: Wie setze ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zurück?14. Wie ändere ich meinen Namen / meine Informationen zur Identitätsverifizierung? Aus Sicherheitsgründen können Änderungen an den Informationen zur Identitätsverifizierung nicht direkt über die App oder Website vorgenommen werden.25. Sept. 2023Veröffentlicht am 25. Sept. 202325. Aug. 2026Aktualisiert am 25. Aug. 20266.535Wie verbinde ich ein Handelsterminal oder einen Bot eines Drittanbieters mit meinem OKX-Konto?
Speichern Sie ihn in einem Passwort-Manager und fügen Sie ihn nicht in einen Chat, einen Screenshot oder ein Support-Ticket ein. Verwenden Sie einen Schlüssel pro Tool. So können Sie ein einzelnes Tool deaktivieren, ohne die anderen zu beeinträchtigen. Falls ein Schlüssel möglicherweise offengelegt wurde, löschen Sie ihn zuerst in Ihrem OKX-Konto und erstellen Sie dann einen Ersatz. Das Löschen des Schlüssels verhindert, dass das Tool in Ihrem Konto agiert.3. Sept. 2026Veröffentlicht am 3. Sept. 20263. Sept. 2026Aktualisiert am 3. Sept. 2026
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