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Wie nehme ich an einem Videoanruf mit dem Kundensupport teil?
Damit der Verifizierungsanruf reibungslos abläuft, kannst du im Web die Übersetzungsfunktion nutzen Web: Englisch in deine gesprochene Sprache übersetzenIn der AppIch kann mich in meinem OKX-Konto anmelden Nach der Anmeldung findest du dein Ticket auf der Seite My Tickets Gehe zu Menü Wähle Get Help unter More aus Wähle auf der Support-Seite die Self-Service-Tool-Karte Check your tickets aus, um zur Seite My tickets zu gelangen Suche dein Ticket unter Active tickets und wähle dann Join queue aus,26. Aug. 2025Veröffentlicht am 26. Aug. 202525. Aug. 2026Aktualisiert am 25. Aug. 202668Wie setze ich mein Chart-Layout zurück?
Folge den einfachen Schritten unten, um deine Benutzeroberfläche im Web wiederherzustellen und zum Handel zurückzukehren: Wähle Handeln und dann einen Trade-Typ aus Wähle rechts auf der Handelsseite Expand, um My workspaces zu öffnen Wähle im Layout, das du zurücksetzen möchtest, Mehr > Zurücksetzen, um die bestehenden Einstellungen auf die Standardwerte wiederherzustellen.27. Nov. 2024Veröffentlicht am 27. Nov. 20245. Aug. 2026Aktualisiert am 5. Aug. 202621Wie setze ich meine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zurück?
das System eine Zwei-Faktor-Authentifizierung aus Wählen Sie Authentifizierungsmethode wechseln > Zwei-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen > Telefonnummer / E-Mail / Authenticator-App zurücksetzen und wählen Sie Bestätigen aus Geben Sie die Verifizierungsdetails ein und wählen Sie Bestätigen Nach dem erfolgreichen Zurücksetzen Ihrer Authentifizierungsmethode erhalten Sie eine Bestätigung.Im Web Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren und sich wie gewohnt bei Ihrem Konto anmelden, löst15. Sept. 2023Veröffentlicht am 15. Sept. 20235. Aug. 2026Aktualisiert am 5. Aug. 2026322026 EOY Neujahrsgeschenk — Häufig gestellte Fragen
Okt. 2026, 00:00 (UTC+8) eine 2026 End-of-Year Gift box aus My Rewards sichern. Du musst während dieses Zeitraums deine Bekleidungsgröße auswählen und eine gültige Erfüllungsadresse angeben. Der Anspruchsbereich wird nur berechtigten Nutzern angezeigt. Berechtigte Nutzer können eine Geschenkanspruchskarte auf der Startseite, eine Geschenkkarte in ihrer VIP-IM-Gruppe und eine Push-Benachrichtigung zum Geschenkanspruch erhalten. Wer kann das Endjahresgeschenk 2026 sichern?2. Okt. 2026Veröffentlicht am 2. Okt. 202621. Okt. 2026Aktualisiert am 21. Okt. 20263Wie kann ich TP/SL ändern?
Das Erreichen Ihres Trigger-Preises löst Ihre Order aus; es legt nicht den Preis fest, den Sie erhalten. Wenn Ihr Trigger-Preis erreicht wird, wird die Order, die Sie beim Erstellen der TP/SL voreingestellt haben, an den Markt übermittelt: Wenn Sie eine Market-Order voreinstellen, wird sie zu den Preisen ausgeführt, die in diesem Moment im Orderbuch verfügbar sind. In einem schnelllebigen Markt oder nach einer Preislücke können diese Preise ein Stück von Ihrem Trigger-Preis entfernt sein.13. Juni 2024Veröffentlicht am 13. Juni 20249. Sept. 2026Aktualisiert am 9. Sept. 202636Häufig gestellte Fragen zum Social Login
Beeinflusst Apple Hide My Email die Wallet-Wiederherstellung? Nein. Der Besitz einer Wallet wird hauptsächlich durch die stabile Nutzerkennung von Apple identifiziert und hängt nicht davon ab, ob deine E-Mail-Adresse verborgen ist. Eine verborgene E-Mail-Adresse oder ein Anzeigename beeinflusst nur die im Interface angezeigten Informationen, nicht jedoch den Wallet-Besitz oder die Wiederherstellung.12. Kann ich die Seed-Phrase meiner Social Login Wallet exportieren?7. Sept. 2026Veröffentlicht am 7. Sept. 202615. Sept. 2026Aktualisiert am 15. Sept. 202622Warum habe ich eine E-Mail-Benachrichtigung zur Schließung meines OKX-Kontos erhalten? Was soll ich tun?
Um die Kontosicherheit zu schützen, löst das Ändern deines Passworts oder das Zurücksetzen deiner Authentifizierungsmethode eine automatische 24-stündige Sicherheitssperre aus, während der Auszahlungen nicht verfügbar sind. Bitte plane im Voraus und stelle sicher, dass du alle Operationen innerhalb der Frist durchführst.Wie werde ich über die Schließung des Kontos benachrichtigt?30. Apr. 2026Veröffentlicht am 30. Apr. 20265. Aug. 2026Aktualisiert am 5. Aug. 20261Häufig gestellte Fragen zur Loop-Investition
Das System löst die entsprechende Loop-Position auf, zahlt die Schulden zurück und überträgt die verbleibenden Assets zurück in Ihre Wallet. Der letztlich erhaltene Betrag kann durch Marktpreise, Slippage und Liquidität beeinflusst werden. Die Auszahlung kann fehlschlagen oder sich verzögern, wenn der Gesundheitsfaktor zu niedrig ist, das Kreditvergabeprotokoll nicht über ausreichende Liquidität verfügt oder die Transaktions-Slippage den Grenzwert überschreitet.4. Sept. 2026Veröffentlicht am 4. Sept. 20264. Sept. 2026Aktualisiert am 4. Sept. 202613Was ist eine Trigger-Order?
Der Trigger-Preis löst die Order aus. Es handelt sich dabei nicht um einen garantierten Ausführungspreis. Sobald die Auslösebedingung erfüllt ist, geben wir eine Marktorder zum aktuellen Marktpreis auf. Der tatsächliche Ausführungspreis kann von deinem Trigger-Preis abweichen, wobei die Differenz in Zeiten hoher Volatilität oder geringer Liquidität größer ausfallen kann.8. Mai 2026Veröffentlicht am 8. Mai 20265. Aug. 2026Aktualisiert am 5. Aug. 20261Was ist der OKX-Sicherheitsassistent?
Die Risikoelemente bestehen möglicherweise weiterhin und lösen erneut Warnungen aus.Ignorieren: Mit Vorsicht verwenden Nach dem Ignorieren wird das Risikoelement in die Ignorierliste aufgenommen und löst in der Regel keine Popup-Warnungen mehr aus. Ignorieren ist hier gleichbedeutend mit der Beseitigung des Risikos. Verwende diese Option nur für Elemente, die du zu 100 % als legitim bestätigen kannst und die beibehalten werden müssen.15. Jan. 2026Veröffentlicht am 15. Jan. 202625. Aug. 2026Aktualisiert am 25. Aug. 2026173Wie kann ich meine Einzahlung freigeben, wenn die zusätzliche Verifizierung gemäß der Travel Rule erforderlich ist?
(a) i. Wenn deine Einzahlung von einer Exchange stammt Wähle im Feld „Exchange“ den Namen der Exchange aus, von der deine Einzahlung stammt. Gib in den Feldern Vorname und Nachname den rechtlichen Namen des Senders ein und wähle dann Einreichen. Hinweis: Wenn du der Sender oder Käufer der Krypto-Assets bist, klicke das Feld „Ich bin der Sender“ an. Gib alle erforderlichen Informationen des Senders ein.1. Okt. 2026Veröffentlicht am 1. Okt. 202621. Okt. 2026Aktualisiert am 21. Okt. 2026229Supercharge your Supercharts – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zusätzliche Haftungsausschlüsse, die für bestimmte Regionen gelten Vereinigte Arabische Emirate i. Diese Aktivität stellt keine (i) Anlageberatung oder Anlageempfehlung, (ii) Angebot oder Aufforderung zum Kauf oder Verkauf von digitalen Assets oder (iii) eine Finanz-, Buchhaltungs-, Rechts- oder Steuerberatung dar.1. Okt. 2025Veröffentlicht am 1. Okt. 20253. Sept. 2026Aktualisiert am 3. Sept. 202662Wo finde ich Einzelheiten zu Bargeldabhebungslimits, Gebühren und Bearbeitungszeiten?
Wähle für weitere Details das Informationssymbol (i) aus. Das Auszahlungslimit, wie es bei der Auswahl der Auszahlungsmethode in der App angezeigt wird Das Auszahlungslimit, wie es bei der Auswahl der Auszahlungsmethode im Web angezeigt wirdArten von Limits Mindestbetrag für eine Abhebung Der Mindestbetrag, den du pro Transaktion auszahlen kannst. Tageslimit: Der maximale Betrag, den du innerhalb von 24 Stunden auszahlen kannst.13. Apr. 2026Veröffentlicht am 13. Apr. 20265. Aug. 2026Aktualisiert am 5. Aug. 20263Wo finde ich die Details zu Limits, Gebühren und Bearbeitungszeiten für die Fiat-Einzahlung?
Wähle für weitere Details das Informationssymbol (i) aus. Das Einzahlungslimit, wie es bei der Auswahl der Einzahlungsmethode in der App angezeigt wird Das Einzahlungslimit, wie es bei der Auswahl der Einzahlungsmethode im Web angezeigt wirdArten von Limits Mindesteinzahlungslimit: Der Mindestbetrag, den du pro Transaktion einzahlen kannst. Tageslimit: Der maximale Betrag, den du innerhalb von 24 Stunden einzahlen kannst.23. Mai 2025Veröffentlicht am 23. Mai 20255. Aug. 2026Aktualisiert am 5. Aug. 202633Wo finde ich die Details zu Limits, Gebühren und Bearbeitungszeiten für die Fiat-Auszahlung?
Wähle für weitere Details das Informationssymbol (i) aus. Das Auszahlungslimit, wie es bei der Auswahl der Auszahlungsmethode in der App angezeigt wird Das Auszahlungslimit, wie es bei der Auswahl der Auszahlungsmethode im Web angezeigt wirdArten von Limits Mindestauszahlungslimit: Der Mindestbetrag, den du pro Transaktion auszahlen kannst. Tageslimit: Der maximale Betrag, den du innerhalb von 24 Stunden auszahlen kannst.23. Mai 2025Veröffentlicht am 23. Mai 20255. Aug. 2026Aktualisiert am 5. Aug. 202650