Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Co jsou data snímku Proof of Reserves (PoR) uživatele?
Na snímku PoR se zůstatek ETH sníží o 3, zatímco zůstatek USDC se zvýší o 3 300. Když použijete snímek PoR pro ETH i USDC, bude se rovnat nerealizovanému zisku a ztrátě (UPL) dané maržové pozice.Metoda pokročilého ověření – hodnota obchodovaného vlastního kapitáluKterý režim účtu podporuje pozice maržového obchodování?17. 11. 2023Publikováno dne 17. 11. 202323. 10. 2026Aktualizováno dne 23. 10. 20261Zero-Knowledge Proof: co jsou zk-STARK a jak fungují? (zk-Stark V2)
Díky rekurzivní metodě lze důkazy opakovaně agregovat a zhušťovat do jediného důkazu.Jak mohu provést vlastní ověření Proof of Reserves (PoR)?21. 10. 2024Publikováno dne 21. 10. 20249. 9. 2026Aktualizováno dne 9. 9. 2026114Časté dotazy ohledně vykazování kryptoměn pro daňové účely (DAC8)
Formát: DDMMRR-XXXX Naleznete ho zde: Islandský doklad totožnosti nebo cestovní pas Daňové dokumenty Bankovní účty a oficiální korespondence • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/iceland-tin.pdf Irsko Personal Public Service Number (PPS No) Číslice: Personal Public Service Number (PPSN) má obvykle 7 číslic a 1–2 písmena.23. 2. 2026Publikováno dne 23. 2. 202630. 9. 2026Aktualizováno dne 30. 9. 20266Proč bych si měl vybrat partnerský program OKX?
Okamžité zprávy: můžete kdykoli a kdekoli na naší platformě chatovat se svými pozvanými uživateli jeden na jednoho nebo ve skupinovém chatu. Spolupracujte se subpartnery: budujte a spravujte svůj vlastní tým a spolupracujte se subpartnery na rozšíření svého dosahu. Sledování výkonu v reálném čase: také poskytujeme sledování a reportování v reálném čase, takže můžete vidět, jak si vaše doporučení vedou.19. 4. 2024Publikováno dne 19. 4. 20247. 9. 2026Aktualizováno dne 7. 9. 202618Průvodce společnosti OKX pro začátečníky z EHP
Zadejte svou otázku do bubliny chatu. Pokud potřebujete další pomoc, vyberte v bublině chatu možnost Zahájit chat s pracovníkem a spojte se s pracovníkem zákaznické podpory. Poznámka: Pokud jste se nepřihlásili ke svému účtu, vyberte při interakci s OK Assistant zemi svého bydliště, než budete pokračovat.30. 6. 2025Publikováno dne 30. 6. 20255. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 202630Průvodce pro začátečníky OKX
Zadejte svou otázku do bubliny chatu. Pokud potřebujete další pomoc, vyberte v bublině chatu možnost Chat s agentem pro propojení se zástupcem zákaznické podpory. Poznámka: Pokud nejste přihlášeni ke svému účtu, vyberte prosím svou zemi pobytu při komunikaci s OKX Assistant, než budete pokračovat.20. 3. 2023Publikováno dne 20. 3. 202315. 9. 2026Aktualizováno dne 15. 9. 20261 821Jak zapnu funkci sdílení objednávek?
nastavení na obrazovkách obchodování a vyberte Funkce > Nastavení V části Funkce vyberte možnost Nastavení V Předvolbách v Nastavení zapněte možnost Povolit sdílení objednávek Povolte možnost Povolit sdílení objednávek v části Nastavení Vraťte se na stránku pro obchodování a kromě obchodování vyberte symbol Sdílet Pokračujte výběrem symbolu Sdílet ve oblasti obchodování Zkontrolujte parametry objednávky a zvolte Sdílet nyní Pokud chcete začít sdílet svou objednávku, vyberte možnost Sdílet nyní Vyberte chat14. 1. 2025Publikováno dne 14. 1. 20255. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 202611Jak mohu sdílet parametry objednávky?
Zvolte způsob sdílení: máte možnost: Zkopírovat odkaz, který lze sdílet: ideální pro odeslání detailů prostřednictvím chatu, e-mailu nebo sociálních sítí. Stáhnout obrázek s detaily objednávky: užitečné pro sdílení v diskusích, na fórech nebo v prezentacích. Sdílet s kolegy: Jakmile vygenerujete detaily objednávky, pošlete odkaz nebo obrázek své obchodní skupině, mentorovi nebo kolegům. To umožňuje jasnou a strukturovanou diskusi o vašem obchodním přístupu.7. 5. 2025Publikováno dne 7. 5. 20255. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 20264Jak mohu pozvat stávající uživatele, aby se připojili k partnerskému programu?
Své systémové zprávy si také můžete zobrazit v Chatu v pravém horním rohu domovské stránky aplikace OKX.2. Co se stane, pokud uživatel nesplní kritéria způsobilosti? Uživatelé, kteří nesplní podmínky, uvidí oznámení ihned po otevření odkazu a nebudou moci pokračovat na stránku pro odeslání.3. Ovlivní přebindování otevřené pozice nebo obchodní aktivitu uživatele? Ne. Převázání ovlivňuje pouze vztah k provizi — nemá žádný dopad na obchody nebo otevřené pozice uživatele.4.27. 9. 2023Publikováno dne 27. 9. 20237. 9. 2026Aktualizováno dne 7. 9. 202612Časté dotazy k nákupu/prodeji a konverzi krypta
„No transaction fee“ (žádný poplatek za provedení transakce) znamená, že u dané produktové operace není účtován samostatný poplatek za provedení transakce. Nabídnutá cena přesto může odrážet příslušný spread, měnovou konverzi (FX) nebo aktuální tržní podmínky. Vždy se řiďte částkou zobrazenou v konečném náhledu a nepředpokládejte, že bude odpovídat spot tržní ceně.Jaký je rozdíl mezi Nákup/Prodej, Convert a spotovým obchodováním?1. 9. 2026Publikováno dne 1. 9. 202628. 10. 2026Aktualizováno dne 28. 10. 20263Jak se mohu připojit k videohovoru se zákaznickou podporou?
Přejděte do centra podpory V nabídce Samoobslužné nástroje vyberte Připojit se ke schůzce videohovoru Vyberte Připojit se ke schůzce videohovoru Pro připojení k videohovoru zadejte ověřovací kód Pro připojení k videohovoru zadejte ověřovací kód Poznámka: jednorázový ověřovací kód (OTP) na e-mail bude zaslán na ověřený kontaktní e-mail, který jste použili při chatu nebo tiketu se zákaznickou podporou.26. 8. 2025Publikováno dne 26. 8. 202525. 8. 2026Aktualizováno dne 25. 8. 202668Identita propojená s jiným účtem: časté dotazy k ověření a vlastnictví
Neposílejte citlivé doklady totožnosti v běžném chatu. Kontaktujte zákaznickou podporu. Může být požadováno, abyste dokončili živou kontrolu obličeje, poskytli platný doklad totožnosti a vysvětlili, proč se domníváte, že propojený účet není váš. Případ by měl být přímo předán specializovanému týmu pro kontrolu identity.7. Jsem dvojče a systém mě možná spároval s mým dvojčetem. Co mám dělat? Kontaktujte zákaznickou podporu.28. 8. 2026Publikováno dne 28. 8. 20262. 9. 2026Aktualizováno dne 2. 9. 202613Co mám dělat během podvodu nebo po něm?
Nahlásit orgánům činným v trestním řízení: nahlaste incident místní policii nebo orgánům činným v trestním řízení a poskytněte co nejvíce podrobných informací, včetně času, místa a částky, stejně jako záznamy z chatu, snímky obrazovky převodů a další důkazy, které jste shromáždili. Sledování toků aktiv na blockchainu: pokus o sledování toku aktiv pomocí blockchainových průzkumníků a dalších nástrojů, abyste pochopili, kam se prostředky po převodu dostaly.11. 3. 2024Publikováno dne 11. 3. 202426. 8. 2026Aktualizováno dne 26. 8. 2026815OKX představuje OKX Shield
Platí i další výjimky.Pokud máte podezření na převzetí účtu Okamžitě kontaktujte OKX prostřednictvím zákaznické podpory v aplikaci/webovém centru nápovědy nebo prostřednictvím online chatu zákaznické podpory. Formální vyzvednutí musí být podáno do 72 hodin od poslední neoprávněné transakce a požadované podpůrné informace musí být poskytnuty do sedmi dnů od formálního vyzvednutí.17. 9. 2026Publikováno dne 17. 9. 20267. 10. 2026Aktualizováno dne 7. 10. 202614Co je OKX VIP a jak splnit podmínky pro jeho získání v Evropě?
U služeb mají uživatelé VIP přístup ke svému VIP Concierge chatu, každý měsíc obdrží několik VIP zkušebních karet, které mohou darovat přátelům, získají zboží exkluzivní pro VIP a mají prioritu v podpoře při produktových a technických problémech. Vyšší VIP úrovně poskytují více výhod a každá vyšší úroveň automaticky dědí všechny výhody dostupné nižším úrovním.Co je moje VIP úroveň a kde ji mohu zkontrolovat?20. 10. 2026Publikováno dne 20. 10. 202623. 10. 2026Aktualizováno dne 23. 10. 2026